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Browny (46-50)
Verreist als Freunde • November 2021 • 2 Wochen • StrandSeele baumeln lassen mit kleinen Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes in die Jahre gekommenes Hotel im maurischen Stil, was mit viel Liebe des Personals instand gehalten wird. Ständig wird geputzt, gegärtnert und gewerkelt von den fleißigen Mitarbeitern. Die Beleuchtung der Zimmer, insbesondere im Badezimmer, lässt arg zu wünschen übrig. Die kostenpflichtige Mini-/ und Snackbar auf dem Zimmer mit "Mondpreisen" entbehrt bei All-inklusive Buchung jeglicher Grundlage und löst allenfalls Verständnislosigkeit aus. Auch, dass bei einer 14-tägigen Reise lediglich 1 x ein Spezialitätenrestaurant inkludiert ist, stösst stark auf Unverständnis. 10 Rezeption sehr behäbig aber kompetent - restliche Mitarbeiter sehr motiviert, herzlich und zuvorkommend 5 Speisen klasse, man fand immer etwas leckeres. Leider fand während unseres Aufenthalts ein Wechsel des Getränkeanbieters der Spirituosen statt und die neuen waren fast ungenießbar, was zu großem Unverständnis seitens des Personals und der Gäste geführt hat, zumal auch massive Beschwerden der Gäste keinerlei Änderung herbeiführte.


Zimmer
  • Eher gut
  • In die Jahre gekommen aber charmant. Mehr Licht im Badezimmer wäre gut. Sauberkeit klasse.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Weltklasse


    Service
  • Sehr gut
  • Rezeption sehr behäbig aber kompetent - restliche Mitarbeiter sehr motiviert, herzlich und zuvorkommend


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mit ca. 10 Min. Transferzeit zum Flughafen Marsa Alam ohne dass in der Anlage Fluglärm zu hören wäre: U N S C H L A G B A R Port Galib ca. auch 10 Min Transferzeit. Ansonsten außerhalb der Bucht halt nur Wüste...


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Leider aufgrund von Corona Personalmangel im Animationsbereich spürbar... Aber die einheimischen Animateure tuen ihr Bestes und wissen auch zu begeistern...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im November 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Browny
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre kritischen und motivierenden Kommentare, die wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Wir wurden in unseren bisherigen Anstrengungen durch folgende Auszeichnungen [TUI Global Awards, Tripadvisor Travelers’ Choice Award and HolidayCheck Awards]. bestätigt. Wir verstehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung zu einer weiteren Verbesserung unseres Service in 2021. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Mit freundlichen Grüßen Wessam Zakaria General Manager