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Lisa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 2 Wochen • Strand
Schöne Hotelanlage mit Verbesserungspotential
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eine schöne, gepflegte und weitläufige Hotelanlage mit immerzu freundlichem Personal der JAZ Hotelgruppe mit eigenem Hausriff, die aber schon in die Jahre gekommen ist.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten das Beachfrontzimmer Nr. 5011, was wirklich einen traumhaften Ausblick geboten hat und nur deshalb vergeben wir auch eine Sonne mehr, denn die Zimmer sind leider schon sehr in die Jahre gekommen. Der Roomboy war sehr nett. Die Betten empfanden wir als extrem hart und aus der Klimaanlage im Zimmer kam oft ein eher unangenehmer Geruch. Das Bad war geräumig, aber ziemlich runtergekommen, z. B. hing von der Decke eine Lampe nur noch an einem Kabel herunter, die Fassung dazu lag auf dem Boden und die Badewanne war total vergilbt. Die Zimmerreinigung war ok, auch hier habe ich schon gründlichere Zimmerreinigungen gesehen. Den Fernseher kann man leider vergessen, die deutschen Programme die dort rein kamen waren entweder verzögert oder verwackelt. Da wir uns aber selten im Zimmer aufgehalten haben, ist das jetzt nicht unbedingt ein Grund, das Hotel nicht weiter zu empfehlen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war lecker, ich glaube da findet jeder was. Für Kinder wird eher weniger angeboten, ausser Pasta und einmal Pommes, hier könnte man beispielsweise ab und zu frische Pizza und vor allem öfter Eis anbieten, das hat uns ein bisschen gefehlt. Sehr abwechslungsreich war der Nachtisch - von Apfelstrudel bis Crepes war wirklich für jeden was dabei. Wir sind am liebsten draußen gesessen, da war es richtig gemütlich. Ein Plätzchen hat man immer bekommen. Sehr lobenswert waren die Themenrestaurants (Italienisch & Seafood am Strand), welche man unbedingt besuchen sollte - leckeres Essen und tolles Ambiente! In der Bar gibts leckere Cocktails. Einen Punkt Abzug gibts allerdings. In der ersten Woche war der Service im Restaurant und in der Bar wirklich top, der Kellner hat sich ab dem 2. Tag sofort gemerkt wer was trinkt und schon bevor wir wieder am Tisch gesessen sind, hatten wir die Getränke serviert bekommen. Ab der zweiten Woche gab es einen Personalwechsel und auch einen schlechteren Service. Die Cocktails an der Bar haben wir uns ab da selbst geholt, da uns niemand bedient hat und auch im Restaurant hatte man dann öfter den Eindruck, man sei Luft. Sehr schade, denn eigentlich arbeiten dort wirklich tolle Leute!


    Service
  • Gut
  • Der Service war wirklich gut. Jede Frage wurde uns beantwortet, jeder Angestellte grüßte freundlich und auch so waren wir allgemein mit Service sehr zufrieden. Was wir allerdings bemängeln müssen ist das Internet - dieses gibts nur in der Lobby und vereinzelt direkt an der Bar, ansonsten hat man keine Möglichkeit, ausser man kauft sich eine SIM-Karte im Hotelshop mit einwandfreier Mobilverbindung, was wir dann auch getan haben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Flughafen Marsa Alam aus waren es keine 10 Minuten Fahrt. Einen Zwischenstopp bei anderen Hotels gab es nicht. In näherer Umgebung gibt es den Port Ghalib, den man mit dem Taxi anfahren kann - ein toller und sehenswerter moderner Hafen, ansonsten natürlich weit und breit nur Wüstenlandschaft. Man kann allerdings zu Fuß (ca. 15 Minuten) die Badebucht und das Riff der anderen JAZ Hotels nutzen, was wir persönlich nicht gemacht haben.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wirklich alles sehr toll! Von der großen Poolanlage bis hin zum Strand und den Schnorchelmöglichkeiten. Es gab immer freie Liegen und das Hausriff hat auch einiges geboten (Schuhe empfohlen). Obwohl es kein Erwachsenenhotel ist, war es sehr ruhig und somit sehr erholsam. Soweit wir das sehen konnten, wurde Yoga, Streching, Volleyball, Wassergym, Boccia usw. angeboten. Wir haben über die örtliche Tauchschule ScubaDive zwei Schnorchelausflüge gebucht - eine Schifffahrt vom Port Ghalib aus und eine Fahrt zum Riff von Abu Dabab (tolle Guides - die Ausflüge waren top!). Abends gabs immer Livemusik und Showeinlagen, so wurde es nie langweilig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Lisa vielen Dank für Ihre motivierenden Kommentare, die wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung ,in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf Ayed Resorts General Manager