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Sabine (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2019 • 2 Wochen • Strand
Kein Hotel zum Schnorcheln
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Der erste Eindruck des Zimmers war recht vielversprechend, die teilweise ungepflegte Anlage war es nicht. Am Ende unserers Aufenthaltes war das Bemühen um Verbesserung zu erkennen. Das Personal war stets freundlich , teilweise bekam man die Wünsche von den Augen abgelesen. Besonders an der Bar am Strand. Und an der Rezeption.Die Jungen kamen schon eine Stunde eher , damit der Urlauber seine Trinks schnell bekommen konnte.Wir hatten das Hotel gewählt, weil wir Schnorcheln wollten. Zwei ganze Tage war dies am Riff möglich. Die restlichen 12 Tage herrschte Badeverbot. Wir verreisen sehr viel, aber in noch keinem Hotel fehlte die Befragung der Urlauber . Zuerst dachten wir , wir hätten es übersehen , aber andere Urlauber hatten ebenfalls keine Aufforderung dazu erhalten.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer entsprach unseren Wünschen , es war gr0ß, zweckmäßig eingerichtet und entsprch ganz der Beschreibung im Katalog.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die warme Küche , das Tortenbüffet, das knusprige Brot sehr gut. Das Angebot an kalten Speisen war wunderbar arrangiert , schmeckte aber nach nichts, wirklichnach nichts. Man wusste, es sieht gut aus, aber was es ist ? Auch gab es abends immer Cocktails , aber nur für die " Frühesser " . Der Rest schaute in die Röhre ( das leere Glas ). Aber wir sind alle satt geworden. Der Defektteufel betraf in der Zeit unseres Auffenthaltes fast täglich die Kaffeemaschine und den Toaster.


    Service
  • Gut
  • Personal..... freundlich , teilweise nach eben ägyptischer Art. Manche mögen es als aufdringlich beschreiben, aber wenn man nach einem 12 stündigen Arbeitstag abends noch nett und aufmerksam ist,.....


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Unser Hauptanliegen war das Schnorcheln, das, wie oben erwähnt , nicht stattfinden konnte. Nirgends fand sich dazu in den Hotelbeschreibungen ein Hinweis. Die Nähe des Flughafens störte nicht , im Gegenteil, man war schnell im Hotel. Das diese Gegend um Marsa Alam nicht Luxor ist, war uns klar. Ringsherum Wüste, Ausflugsziele werden angeboten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da wir es vorzogen, nur am Strand und nicht am Pool zu liegen , wurden wir nur täglich aufgefordert , Boggia zu spielen, was wir auch nutzten. Mehr wollten wir , ehrlich gesagt, auch nicht.Eben Schnorcheln ...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:66-70
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sabine vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail ashraf.ayed@jazhotels.com, damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf Ayed Resorts General Manager