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Ulrich (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Mehr Schein als Sein
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nach außen eine große schoene weitllaufige Hotelanlage mit oft nervigen Stromausfällen 14Tage jeden Tag zwischen 18.00 - 19.30. Klima,Fernseher,lLicht nichts ging. Einen Tag gabs den Höhepunkt im ganzen Hotel ging nichts mehr bis 23.00hr Sodas man bei abendlichen 35C einging.Auch gab es Beschwerden das Gäste zeitweise kein Wasser zum Duschen Das Essen ist eines 4,5 Sterne würdig.die Zimmer werden bei ausreichen Bakschisch fürs Auge gut gereinigt jedoch wenn man genauer hinschaut finden sich Stau uns Schmutz die ganzen 14 Tage.Nationalitaten waren viele da, wobei extrem auffallend war das Doller winkende Russen immer freundlich und bevorzugt bedient wurden. Immer gutes Bakschisch dabei nur dann ist eine Freundlichkeit zu erhalten früh genug aufstehen und Schirm sichern. Aufpassen was man isst


Zimmer
  • Eher gut
  • Moderne Zimmer mit guten und großzügigen Raumangebot. Achtung und Vorsicht ist bei der Nutzung der Minibar geboten hier wird man gnadenlos beim auschecken abgezockt. Zum Schluss wird einem eine Rechnung präsentiert. Über Geraenke die Sie nicht getrunken haben. Am letzten Tag wurde unsere minibar nicht aufgefüllt.Als am nächsten Morgen unsere Koffer kurz vor knapp abgeholt wurden stürmte ein minibarableser in unser Zimmer und schrieb die getrunkenen Sachen auf die fehlende Auffüllung interessierte ihn nicht so wurden mal soeben für ein Wasser,Bier plus einen miniosaft umgerechnet 25€ berechnet.Es fanden sich auch Preise an Tagen wieder da hätten wir 10 Getränke entnehmen müssen max. 4Getraenke wurden tatsächlich entnommen.immer aufschreiben und wenn was fehlt sofort reklammieren


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die abendlichen Bars waren im Gegensatz zu poolbars freundlich und schnell. An den poolbars war das Essen gut und an manchen wurde einem schon mal Braun angewelkter Salat hingestellt. Oft war es so das die Getränke erst nach dem man bereits 20 min mit dem essen fertig war kamen. Die Speisen im Restaurant sind isehr landestypisch auSser Fritten,Nudeln,Reis musste man schon genau überlegen was man so ist. Nicht 4,5 Sterne Sterne gibt bessere.viele klagten über Magenschmerzen und DF.Beim abholen zweier Apfelsinnen krabbelte plötzlich ein kleines Würmchen über meine Hand wir haben dies per vidio dokkumentiertAls wir den Vorgangvan der Reception zeigten war man sehr verwundert und meinte dieses weiße Würmchen käme aus der dekoblume beim Obst


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal insbesondere an poolbars am strandpool war äußerst behäbig und zeitweise sehr ungeduldig und unfreundlich. Oft wirkte es sehr unprofissionel wie Bestellungen aufgenommen und ausgeführt wurden. Kinder wurden bei Bestellung unmöglich angeblafft wenn es nicht schnell genug ging mit jalla jalla.Auffallend war das Doller winkende Russen alles durften und auch mit einer Freundlichkeit bedient wurden. Die zimmerreinigung wurde durch entsprechende Bakschisch ordentlich gereinigt.Oberflachlich war es sauber aber in den Ecken saß 14tage der selbe Dreck und Staub.Auffallend war das je näher man aufs Ende seines Urlaubes kam das die Reinigung und sonstiges wie WC Papier auffüllen massiv nachließen bei 3€ täglich


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • An Ausflugs, kostenpflichtige Sport Unterhaltung ,Massage oder Pedicuere wurden einen von nervigen verkaufs Anbietern am Pool alle 5min angeboten. Strand ist durch die Hotelanlage in ca 2 km entfernt allerdings ist er sehr dreckig und wird nicht gereinigt.massenhaft Plastikbecher und Flaschen. Links vom Hotel Baustelle rechts vom Hotel eine riesige runter gekommene verlassene Hotelanlage. Einkaufsmöglichkeiten sind unmittelbar zu Fuß oder mit Taxi erreichbar.Hier muss man handeln sonst wird man erbarmungslos abgezockt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animateure waren das beste in der Anlage lustig,freundlich,nicht aufdringlich das krasse Gegenteil zu den aufdringlichen Kellern an den Poolbars wo jugendliche Mädchen ständig mit Worten wie habibib (Wortlaut Schätzchen tituliert obwohl sie das nicht wollten.in Lobby kann man umsonst ins internet sonst muss man eine Karte kaufen mit Pin.erschreckend war der morgens um 5.30hr startende besetz die liege Run .ab 7.00 waren keine schattigen Plätze mehr zu bekommen .Das schlimme viele kommen dann so gegen 14.00hr zum Strand. Die poolanlagen waren klasse jedoch gab es auch des öfteren Probleme mit dem Wasser für die rutschen einen Tag vielen die Rutschen ganz aus. Einmal wurde ein 5 jähriger trotz ploetzlichen Wasserstopps noch vom Personal runter geschubst wurde.Der junge blieb bei glühender Hitze minutenlang um Hilfe rufend in der geschlossenen Röhre bis er selber rauskletterte


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrich
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management