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Jessica (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Strand
Leider können wir das Hotel nicht weiterempfehlen
2,0 / 6

Allgemein

Anlage sehr schön, groß und gepflegt. Service war teils gut und teils schlecht (Kommt auf Bereich an). Essen war leider eine Katastrophe! Keine Abwechslung, sah oft überhaupt nicht appetitlich aus, meistens kalt und für uns geschmacklich wirklich nicht lecker. Zimmer immer sauber, jedoch in die Jahre gekommen. WLAN hat auch oft nicht funktioniert. Für uns definitiv kein 5 Sterne Hotel!


Zimmer
  • Schlecht
  • War soweit sauber und in Ordnung, nur merkt man, dass alles schon ziemlich alt ist und der Kleiderschrank hat komisch gerochen, sodass wir unsere Kleidung im Koffer gelassen haben.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Natürlich lässt sich über Geschmack streiten, aber wir können nicht verstehen, dass manche Gäste der Gastronomie 6 Sonnen geben konnten! Wir haben jeden Morgen entweder Rührei oder zähe Pancakes gegessen und abends angebratene Nudeln. Die Poolbar am Relaxpool bietet zwar jeden Tag einen anderen Snack an, welche jedoch immer aus dem selben Brot nur mit einem anderen Fleisch besteht. Die anderen Snackbars gingen gar nicht. Auch die Cocktails haben allesamt nicht geschmeckt. Außerdem waren wir immer im Four corners, da man dort wenigstens seine Ruhe hatte und ab und an bedient wurde. Leider waren dort die Tische stets klebrig und auch das Besteck war teilweise dreckig. Manchmal wurden unsere vollen Gläser mit denen wir unseren Tisch reserviert haben, noch bevor wir zurück kamen, abgeräumt.


    Service
  • Schlecht
  • Mal gut, mal schlecht. Wie in vielen anderen Bewertungen zu lesen: Trinkgeld macht hier sehr viel aus.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ca 30. Minuten Transfer. Anlage sehr groß und gepflegt. Achtung: ein Meer ist nicht wirklich vorhanden, sodass man eher ne kleine Wattwanderung machen kann als zu baden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir nicht genutzt. Man wurde täglich angesprochen, aber sie haben sofort ein nein akzeptiert und sind weiter gegangen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessica
    Alter:19-25
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir bedanken uns für Ihre Kommentare und Ratschläge und werden diese an die zuständige Abteilung weiterleiten. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort