Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Anlage ist sehr groß und sauber aber viel zu wenig Liegen für die Fläche. Das Meer eignet sich nur zum Muschelsammeln, da bei Ebbe 200 Meter weit kein Meer da ist. Animation ist freundlich und nett. Zimmer sind sauber und groß. Bei den Rutschen haben Sie meiner Meinung nach viel zu strenge Vorschriften. Meine Tochter (4 Jahre 115 cm groß) durfte nicht alleine rutschen, Vorschrift ist 120 cm. Nicht mal auf die bitte dass ich mit ihr zusammen rutsche. Dann sollte ich auch noch mein Halskettchen abnehmen, ich könnte mich ja erwürgen. Die sollten lieber die Fliesen zum Rutschturm rauf mit Matten auslegen, denn die sind immer nass und extrem rutschig also viel gefährlicher. Großer Kritikpunkt ist auch das Hauptrestaurant. Tische werden viel zu langsam abgeräumt, Bestecke werden nicht nachgelegt, die muss man sich ständig selber suchen, genauso wie Gläser, Teller und Aschenbecher sind so gut wie nie zu finden. Die meisten Kellner sind auf einem Auge blind, mache sogar auf zweien. Das Essen war überhaupt nicht nach unserem Geschmack, viel zu eintönig und alle paar Tage wieder das Selbe. An den abendlichen Bars bildeten sich immer lange Schlangen da nur ein Barkeeper für die direktbestellungen an der Bar zuständig war. Fazit: Die 5 Sterne hat das Hotel nur für die Anlage verdient, nicht aber für Service und Verpflegung. Wir fahren nicht mehr hin, da gibt es für das gleiche Geld bessere Hotels .
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Martin |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management