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Steffi (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 2 Wochen • Strand
Okay aber nicht wieder.
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Grundsätzlich eine schöne gepflegte Anlage. Im Detail viele Dinge defekt. Unsere Klimaanlage hat nur gepustet, jedoch nicht gekühlt. Es kam jemand um danach zu schauen, leider funktionierte sie anschließend auch nicht. Im Bad vieles Defekt. Halterung für das Klopapier fiel von der Wand, Duschkopf defekt, Gefälle in der Dusche falsch, man stand also in seinem Duschwasser. Hatte auf Nachfrage jedoch einen Duschabzieher bekommen und auch die Halterung für das Klopapier wurde repariert. Die Seifenspender sind entweder leer oder die Seife ist fest und kommt nicht mehr raus. Unsere Matratzen waren sehr hart und die extra Matratze für das Klappsofa war sehr durchgelegen. Grundsätzlich hatten wir ein Bett zu wenig. Sind mit 2 Erwachsenen und 2 Kinder angereist. Hatten ein schmales Klappsofa und zwei ca.120cm Betten. Haben die zu einem Familienbett zusammen geschoben damit jeder genügend Platz hatte. Essen ist soweit ok, gefühlt wird jedoch gespart wo es nur geht. An den zwei Bars, an denen es Mittags/Nachmittags Snacks gibt muss man sich immer in eine lange Schlange stellen um etwas zu bestellen. Dauert ewig und wenn man etwas vergessen hat wieder von vorne. Es gibt Mittags zwar Buffet im Hauptrestaurant, jedoch sollte man die Snacks auch in Buffetform anbieten. Das wäre viel schneller und einfacher. Zumal nicht alles auf Englisch erklärt werden müsste.. welchen Burger womit usw. Das Eis aus der Softice Maschine wird mit Wasser angerührt, dementsprechend der Geschmack! Auch die Cocktails werden mit Sprite, Sirup usw. angerührt. Nicht genießbar. Es gab eine Bar mit "richtigen" Cocktails, die musste man jedoch extra zahlen! Insgesamt war das Essen ok. Aber nichts besonderes und alles sehr geschmacklos. Es gab ein extra Regal mit Gewürzen. Unsere Kids essen leider nicht vieles, sind jedoch immer satt geworden. 2 von den 5 Pools waren beheizt, oder auf jeden Fall warm. War angenehm für die Kinder. Uns gefiel die Lage von unserem Zimmer welches direkt am Kinderpool lag. Der Spielplatz ist ein Witz. Höchstens etwas für 3-4jährige und insgesamt SEHR klein. Unsere Kids mit 7 und 9 Jahren waren raus. Die Kinderdisco fand in einem lieblosen Zelt hinter dem Hauptgebäude statt. Hatten wir durch Zufall nach 4Tagen entdeckt. An manchen Abenden gab es ein Programm vor der Lobby, jedoch alles nicht nennenswert. Die Apotheke im eigenen Hotel zockt einen ab. Wollten für Durchfall Medikamente 50€. Da empfiehlt es sich außerhalb der Anlage zu fragen. Dies war unser erster Ägyptenurlaub und erstmal auch der letzte. Die Wärme und Sonne hat sehr gut getan, aber insgesamt ein anderer Standard als in Europa. Ein sehr armes Land. An jeder Ecke möchten sie Trinkgeld... Also auf den Gesamtpreis kann man noch einiges draufschlagen. Am Strand wird bei Flut einiges an Müll angespült. Die Mitarbeiter angeln es aus dem Wasser und vergraben es direkt wieder am Strand. Konnten nicht glauben was wir dort gesehen haben. Es gab ein langer Steg, am Ende konnte man ins Wasser um zu schnorcheln. Jedoch waren dort sehr wenig Korallen. Sieht leider nicht nach unberührter Natur aus.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im April 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Steffi
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Ms. Steffi, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit bedanken, unser Haus zu bewerten. Bezüglich Ihrer Punkte bedauern wir, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Es war sicherlich nicht unsere Absicht, Sie zu verärgern und wir werden alles tun, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vollständig zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Führungsteam Jasmine Palace Resort & Spa Hurghada, Rotes Meer, Ägypten

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