Das Preis/ Leistungs Verhältnis stimmt absolut nicht! Der Balkon war dreckig und das Zimmer hatte runden Ecken. Saunen werden erst nach Anfrage angeschaltet, der eigentlich wunderschöne Naturteich glitschig, Der kleine Teich, im vorderen Bereich völlig vernachlässigt. Die gesamte Anlage macht einen ungepflegten Eindruck, so kennen wir das nicht. Wir haben uns zu keiner Zeit wirklich wohl gefühlt. Das Personal ist bemüht aber überlastet (Personalmangel). Wir werden nicht mehr wieder kommen.
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Den von Ihnen geschilderten Eindrücken widersprechen wir deutlich. Unser Glashaus ist weder dreckig noch verlaust! In diesem Bereich stehen hunderte echte Bambusse, an denen natürlich vereinzelt auch mal ein Tier zu finden ist. Wenn einmal einzelne Pflanzen von Schädlingen befallen sind, bekämpfen wir sie umgehend auf natürliche Art und Weise. Unsere Wellnessoase verfügt über 12 Saunen. Davon sind 6 Saunen ab 10.00 Uhr auf voller Betriebstemperatur. Vier weitere stehen ab 12.00 Uhr bereit. Zwei Saunen heizen wir auf Anforderung an, da sie exklusiv reserviert werden können. Sie waren mit der Sauberkeit des Zimmers nicht zufrieden. Es wäre schön gewesen, wenn sie uns das Recht auf Nachbesserung ermöglicht hätten, indem Sie es einfach direkt vor Ort gemeldet hätten. So hätten wir Ihnen sofort eine Wohlfühlatmosphäre schaffen können. Mit freundlichen Grüßen Antje Dahlke
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