- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren im Mai 06 mit 5 Personen für ein Wochende im Hotel und hatten uns vorab Wellnessanwendungen bestellt. Für eine Freundin sollten die Anwendungen als Geburtstagsgeschenk gelte, als Ihr aber vorher die Bestätigung zugesendet wurde; war die Überraschung weg. Wir wollten uns am Wochenende erholen und man hat uns leider nicht mitgeteilt, dass nebenan eine riesen BAUSTELLE vorhanden ist (der Betonmischer kommt Samstags um 08.00 Uhr). Das Hotel war komplett ausgebucht und durch das schlechte Wetter konnte man leider fast nur den Innenbereich nutzen. Das Personal war völlig überfordert, die Wellnessanwendungen waren Massenabfertigungen, beide Solarien mußte man selbst putzen und waren voller Haare und anderem Dreck. Da auch im Indoorbereich nicht genug Liegen vorhanden waren, mußte man sich (falls man zusammen liegen wollte) morgens schon schnell ein paar Liegen reservieren - da es bei einer Vollbelegung innen nicht genug Liegen gibt. Der Zwischenraum (Indoor/Außenpool) ist leider nicht besonders sauber und sieht aus, als wenn hier schon länger nichts mehr gemacht wurde. Dadurch das auch Familien mit Kindern da waren und fast nur der Indoorbereich nutzbar war, kam man sich vor wie in einem Spaßbad bzw. Hallenbad - für Wellness und Erholung bzw. Ruhe nicht geignet! Dadurch das das Hotel ausgebucht war und im Restaurant kein Platz für alle Gäste war, wurden die Gäste teilweise zwischen Rezeption und Buffet platziert (Durchgangsverkehr). Auf unserer Beschwerde haben wir bis heute nichts gehört und außer einem Cocktail keine Entschädigung erhalten. Vielleicht ist der Aufenthalt besser, wenn der große Anbau nebenan fertig ist und das Hotel beim Aufenthalt nicht ausgebucht ist. Die Zimmer waren sehr gut!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2006 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kerstin |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |