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Simone (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Enttäuschte Vorfreude
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten uns auf ein schönes Wellneswochenende gefreut. Sind aber mächtig enttäuscht worden. Auf den ersten Blick war alles toll - großes Zimmer und Badezimmer. Aber die Matrazen!!!! Solche durchgelegenen Matrazen haben wir noch nie (!) in einem Hotel gehabt! Geschweige denn in einem 4*-Haus. In der Eigenwerbung wurde das besondere Schlemmerbuffet hervorgehoben. Unter Schlemmerbuffet stellen wir uns ein abwechslungsreiches Buffet vor. Fehlanzeige. Die Bedienung musste ab und zu geweckt werden, sonst könnte man eventuell verdursten. Die haben irgendwie kein Problem an den Tischen vorbeizulaufen und die Gäste zu ignorieren. Ähnlich war es beim Frühstück. Es gibt nur aufgebackene Brötchen und Brot. Am Buffet wird aber frühestens eine halbe Stunde nach Frühstückszeitbeginn angefangen zu arbeiten. Dann wird aber Rührei in riesigen Mengen gemacht, so dass die späteren Gäste nur kaltes Rührei bekommen. Bedienpersonal sollte man möglichst nicht ansprechen, sonst wird man "abserviert". Zur Entspannung sind wir ins Schwimmbad gegangen. Sehr gut ist der Wäscheservice, dass bereits im Gästezimmer ausreichend Handtücher bereit liegen. Leider hat das Schwimmbad seine beste Zeit hinter sich. Zum wirklichen Schwimmen ist es auch zu klein. Dafür sind allerdings genügend Liegen da, dass man sich da entspannen kann. Allerdings wollten wir zwischendurch an der Bar einen Kaffee trinken. Aber das Team dort hat uns eine gefühlte Ewigkeit sitzen lassen und mehrfache Nachfrage, ob denn überhaupt bedient würde, bekamen wir die Antwort, dass wir doch mal Verständnis haben sollten, wenn sie überlastet sind - das allerdings in einem Ton ... Grässlich! Unser Fazit. Es ist eigentlich ein schönes Haus, das ein bisschen besser gepflegt sein müsste und dann sich einen wirklichen 4*-Standard aneignen müsste. Wir kommen auf keinen Fall wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:51-55
    Bewertungen:1