Aus DeutschlandMeine Frau und ich sind sehr entäuscht !!! Die Zimmer sind ok , aber kein 5 Sterne Niveau Das Essen ist eine Katastrophe!!! Wenn man Abends nicht Rechtzeitig kommt : Pech ! Wird nicht mehr aufgefüllt ! Wir hatten in einem 3 Sterne Hotel schon besseres Essen! Eis gibt es nur 3 Std. Am Tag , aber NUR am Pool! Und das mit Ultra Inklusive Es wurde über Sonnenklar gebucht! 2 Jahre hintereinander Reinfall!! Nie wieder Sonnenklar!!! Dieses Hotel ist nicht weiter zu empfehlen!!!
Siehe Beschreibung
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hansi |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Hansi, vielen Dank, dass wir Sie erneut bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wir haben uns intensiv mit Ihrer Bewertung befasst und bedauern sehr, dass wir in diesem Jahr Ihren Ansprüchen Bedürfnissen nicht in vollem Umfang gerecht geworden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen und diesen bereits nachgegangen sind. Wir wären Ihnen sehr dankbar gewesen, wenn Sie uns bereits während Ihres Aufenthaltes über die genannten Unregelmäßigkeiten informiert und uns so die Chance gegeben hätten, umgehend und zu Ihrer Zufriedenheit Abhilfe zu schaffen. Im Nachhinein können wir Sie nur aufrichtig um Entschuldigung bitten. Sehr gerne würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen, dass dann aus dem roten Smiley ein gelber wird! Mit freundlichen Grüßen, J'adore Deluxe Hotel & Spa Hotelmanagement
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