Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir sind als Familie mit kleinen Kindern angereist, die Anlage ist sehr groß, man hat viele Freizeitangebote. Wir bekamen durch Zufall statt einer 4- eine 6 Bettvilla. So hatten Kinder und Eltern jeweils ein eigenes Schlafzimmer, das war ideal. Durch den Küchenbereich ist man recht flexibel was das Essen betrifft. Das Frühstück haben wir einige Male im Hotelrestaurant eingenommen, dort war es allerdings sehr laut (obwohl nicht voll) und die Speisenauswahl war jeden Tag gleich. Auswahl war allerdings recht groß. Das Abendessen haben wir nur 1 Mal dort eingenommen, Auswahl war wieder groß, Essen großteils geschmacklos. Die Villen selbst sind leider schon abgewohnt. Schimmel in den Fugen der Dusche und Waschbecken. Möbel weisen einige Gebrauchsspuren auf. Insgesamt konnten wir uns nicht wohlfühlen. Unsere Villa hatte zwar 2 Bäder, eines davon stank jedoch extrem nach Kanalisation. Wir beanstandeten dies sofort bei der Rezeption, es geschah leider bis zur Abreise nichts! Im Groben war unsere Villa sauber, genauer durfte man nicht nachsehen (z.B. unter Waschbecken, Armaturen, Terassenboden, Vorhänge,...). Die Villen sind unserer Meinung nach für den Zustand viel zu teuer. Erwähnen sollte man auch dass vieles extra kostet: Liegen und Schirm, Trampolinspringen, Aufpreis für frühere Anreise ( bei uns 2 Stunden) 60€!!! Liegen und Schirm mitnehmen, diese kosten sonst extra. Wer es mag: Kaffeemaschine/Wasserkocher einpacken und für die Kids Laufrad/Fahrrad/Roller- die Anlage eignet sich super zum "herumtollen".
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Zimmer sind abgewohnt, nur am 1. Blick sauber.
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sonja |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Sonja, danke für Ihnen Zeit dass Sie sich genommen haben Ihnen Rückmeldung zu schreiben und Ihnen Erfahrung mit den anderen Reisenden des Holidaycheck-Webportal zu teilen. Ich bin traurig, dass wir haben alle Ihre Erwartungen erfüllt nicht, aber wir sind immer versuchen unser Bestes zu tun und die Bedürfnisse aller Gäste zu erfullen. Ich bin sicher, dass Sie haben früher jemand aus dem Guest Experience Abteilung kontaktiert, dass wir haben eine Lösung zur Zufriedenheit beider Teile gefunden. Ich möchte an dieser Stelle noch einmal bei Ihnen für alle möglicherweise während Ihres Aufenthalts aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich hoffe, dass Sie dies nicht davon abhalten wird, wieder unserer Gast zu sein. Mit den besten Wünschen für Sie und Ihre Familie verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Samir Martinović General Manager
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