Isamar Holiday Village

Unterkunft Miami Plus Die Unterkunft war ca. 20Meter neben einer stark befahrenen Strasse – Tag/Nacht sehr lärmig. Die Unterkunft war bei der Übernahme nicht sauber gereinigt. Es hatte viel Ungeziefer und Spinnweben in der Unterkunft Die Bettenunterlagen / Lattenroste / Matrazen waren schlicht katastrophal. Resultat: 2 Wochen lang Rückenschmerzen. Die Schränke /Kästen waren veraltet und teilweise nicht benutz- und schliessbar. Der Dampfabzug war defek. Putzfrauen haben während der Reinigung in den Unterkünften geraucht !! !!!!!! Sauberkeit Allgemein ist zu sagen, dass unsere Unterkunft nicht sauber geputzt wurde. Auch die Sauberkeit auf der ganzen Ferienanlage lässt zu wünschen übrig. Hundeverbot / Hundekot in Umkleidekabine neben Restaurant beim Pool 4 Tage lang lag ein 15cm langer Hundekot auf dem Boden der Umkleidekabine Danach waren die Spuren des Hundekots noch eine Woche lang in der Kabine zu sehen und der Kot selber lag weiterhin 10cm hinter der Kabine am Boden. Das war absolut eklig und unzumutbar. Unglaublich, dass nie geputzt wurde ! Jeden Tag waren unzählige Hunde im Poolbereich – trotz Verbot! Die Hunde machten ihr "Geschäft" sicher dort, wo kleine Kinder wieder spielen ! Es hatte mit Sicherheit auch grosse Hunde über 20Kg, die eigentlich nicht gestattet wären ! Wir haben nie einen Hund mit Flohhalsband oder mit Maulkorb (was für einen mittelgrossen Hund eigentlich Pflicht wäre) gesehen !! Die Hunde liefen in der Ferienanlage manchmal unbeaufsichtigt frei (nicht an der Leine) herum!! Wir haben sogar beobachtet, wie ein frei laufender Hund auf vor der Nachbar-Unterkunft sein Geschäft machte!! Nachtruhe Wir haben mehrmals erlebt, dass morgens um 03:00 Uhr ein riesiger Lärm in der Ferienanlage war, welcher ca. 30 Minuten dauerte. Es war aber NIE die Security zu sehen !! Autowaschanlage Bei der Nachfrage an der Reception wurde uns mitgeteilt, dass die Waschanlage zwar mit Wasser funktioniere aber die Seifenmaschine defekt sei. Eine Reperatur sei momentan nicht möglich, da halt Ferienzeit sei und alle zuständigen Personen abwesend seien. Wir könnten ja die Seife selber mitnehmen. Dies war sehr unbefriedigend. Alle diese Punkte haben uns sehr geärgert und wir waren in unserem Urlaub überhaupt nicht glücklich. Wir haben zweimal an der Reception vorgesprochen, uns wurde aber nicht geholfen. Das hat überhaupt nichts mit einer 5-Sterne-Ferienanlage zu tun, sorry. Für diesen Preis und die Angabe, dass es sich um eine 5-Sterne-Ferienanlage handeln soll, hätten wir vor allem Sauberkeit, Freundlichkeit und mehr Luxus erwartet. Das war überhaupt nicht der Fall ! So haben wir uns unseren Urlaub nicht vorgestellt.

Freundlichkeit / Sprachkenntnisse Die Freundlichkeit in den Restaurants war extrem schlecht. Viele der Angestellten hatten schlechte Laune und waren unfreundlich und nicht hilfsbereit. Praktisch kein Angestellter beherrschte die deutsche Sprache. Viele der Angestellten sprachen nur sehr schlecht englisch.

Toilettenanlagen am Pool / am Strand / in den Restaurants Entschuldigung, aber was wir hier erlebt haben, war ganz schön dreckig ! In den Toiletten zwischen Poolbereich und Strand waren 2 Wochen lang zwei von vier Pissoirs defekt und nicht benutzbar. Die Toilettenanlagen waren allgemein sehr dreckig und wurden selten gereinigt. Der Duft war dementsprechend schlecht. Der Boden war praktisch immer mit Urin, etc. verschmutzt.

Autofahren im Feriendorf Während den Ruhezeiten 13:00 - 15:00 und 23:00 - 07:00 Uhr verboten: Dieses Verbot wurde überhaupt nicht beachtet und auch von der Security nicht kontrolliert ! Ausserdem wurde das Fahren in Schrittgeschwindigkeit überhaupt nicht eingehalten, sodass es für Fussgänger und Radfahrer gefährlich war.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Benutzen SwimmingPool / Duschen Zu wenig Duschen im Poolbereich und Strand vorhanden Körperduschen im Poolbereich unbrauchbar (zu wenig Wasserdruck). Fussduschen im Poolbereich defekt (funktionierten nicht). Wie soll man vor dem Benutzen des Pools die Duschen benutzen, wenn die Körperduschen unbrauchbar waren und die Fussduschen nicht funktionierten? SwimmingPool - Luftmatrazen, etc, / Rennen am Beckenrand / Bekleidet baden verboten Diese Verbote wurde überhaupt nicht beachtet und auch von niemandem kontrolliert ! Im Poolbereich war es unsauber – wurde nie gereinigt. Sportangebot / Spinning Jeden Tag um 11:00 Uhr und um 18:00 Uhr sollte Spinning-Training stattfinden. Mehr als eine Woche lang fiel dieses Spinning aus ! Die mündlich Information vom Animationsteam (erst auf Nachfrage) lautete nur, dass die durchführende Spinningleiterin etwas am Bein habe. Diese Information wurde auf den Tages-Programm-Tafeln nie aufgeführt. Wir liefen also jeden Tag vergebens zum Spinning ! Ist es tatsächlich nicht möglich, dass jemand anders das Spinning-Training leitet?