Um 12:00 mittags angekommen,einchecken eigentlich gegen 16:00, trotzdem gleich ein Zimmer bekommen, dass war noch das positivste am ganzen Hotel. Nach kurzer Begrüßung den Zimmerschlüssel bekommen auf den Aufzug um die Ecke verwiesen und schon nahm das Grauen seinen Lauf... Der Aufzug, für höchstens eine Person mit Gepäck geeignet. Im Zimmer angekommen stockte einem der Atem, das Zimmer roch dermaßen nach Nikotin, dass erstmal kräftiges lüften angesagt war. Die Fenstergriffe und die Rahmen wurden das letzte mal wohl vor Jahren!!! geputzt, die Jacke noch angelassen, wegen dem lüften machten wir die nächsten Entdeckungen, ein Kopfkissen zerflettert und durchlöchert, das Bett mit Haaren des Vorgängers eingedeckt, am und unter dem Bett sah es nicht viel besser aus. Im Bad dann der Ekel... Haare so weit das Auge sehen konnte, in der Dusche, am Waschbecken auf dem WC Rand...und das sollen 4 Sterne sein, selbst im Ausland bei 2 Sternen würde man sich mehr mühe geben. Also gleich an die Rezeption uns "freundlich" über die Mängel beschwert, man versprach uns schnelle abhilfe, dem Zimmermädchen würde bescheid gegeben. Nach einem 3 stündigen Stadtbummel durch die schöne Nürnberger Altstadt zurück im Hotel, wurde uns der Zimmerschlüssel wieder ausgehändigt, weder ein Wort des bedauerns noch sonst irgend eine Art der Entschuldigung. Resultat: Kopfkissen ausgetauscht, Bad weiter so dreckig... Da uns die überforderten Mitarbeiter der Rezeption wohl nicht weiter helfen können oder wollen, haben wir kurzerhand selber das Bad durchgespühlt und uns zum duschen in der nahe gelegenen Müller-Drogerie Badeschlappen gekauft. Wenn es wirklich 4 Sterne gewesen wären, hätte man ein schnäppchen geschlagen, haben ca. 129€ für Zwei Personen im DZ für zwei Nächte bezahlt...

Zimmer

Schlecht

Von der Größe o.k. Leider keine Ablage für die Koffer. Kein Safe. Schimmel in der Dusche. Pay-TV und "normales" TV Programm. Fleckieger Teppichboden. Muffiger Geruch. Kleiner Balkon, an dem man die Sommerstühle im Dezember auch rein holen könnte...

Service

Sehr schlecht

Wie schon im "Hotel-Teil" beschrieben bekommt das Hotel nur eine Sonne. Rezeption aufgesetzt freundlich, am zweiten Abend hätten wir gleich zwei Schlüssel für andere Zimmer bekommen, da man sich eher über die Freizeitaktivitätetn der Angestelletn unterhält, wie sich um die Gäste zu kümmern. Umgang mit Beschwerden, abhilfe versprechen und vertrösten... Reinigung der Zimmer, will man bis auf Dreck verteilen, Handtücher auf die Toilettenablage legen und grob durchfegen nicht weiter kommentieren.

Lage & Umgebung

Gut

Vom Flughafen aus mit der U-Bahn ca: 12 min. und 3 min. Fußweg. Zur Altstadt und dem Weihnachtsmarkt läuft man gemütlich ca. 5-7 min. dort bekommt man auch sämtliche Einkaufsmöglichkeiten die eine Großstadt zu bieten hat.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten