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Heiner (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2007 • 1 Woche • Strand
Total unqualifiziertes, uninteressiertes Personal
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben bei Big Xtra 5 Sterne gebucht. Laut Hotel sind jedoch 4 Sterne gegeben. Mit gutem Willen kommen höchstens 3 Sterne in Betracht. Das Personal ist insbes. im Restaurant- und Barbereichen größtenteils völlig überfordert, teilweise uninteressiert und absolut nicht ausgebildet. Die Verpflegung war total einseitig, Fleisch gab es nur an einer Ausgabestelle, vor der grundsätzlich eine Menschenschlange von ca 5 - 8 m auf die Ausgabe warten mußte. Die Tische waren meist besetzt. Kam man später waren die Tische von Essenresten der Vorgänger in der Regel nicht gereinigt. Das neue Besteck wurde einfach auf die ungereinigten Tische gelegt. War eine Vorratsplatte leer, wurde selten nachgfefüllt.(erst auf Verlangen). Die Bediensteten an den Bars interessierten auch keine anstehenden Menschenschlagen. Wichtig war ihnen vor allem, mit Flaschen, Gläsern und Eiswürfel zu jonglieren. Das Zimmer im Bungalow war eine bessere Abstgellkammer. Die Duschwand lehnte ausgehängt an der Wand, der Fernseher war nicht betriebsfähig, wurde dann nach 3 Tagen wenigstens teilrepariert. Die Matratzen waren total verbraucht usw. usw. Nachts bis 24 Uhr überlaute bum-bum-Musik, danach bis 4 Uhr etwas leiser. Die Sonnenliegen an den Pools und am Strand waren bereits ab 7 Uhr belegt.(Handtücher). Schade, dass ca. 90 % der Gäste russische Staatsbürger waren, von denen sich ein großer Teil nicht gerade vorzeigefähig benahm, insbes. beim Essen und beim Trinken. Für uns steht fest: Hierher nie mehr wieder.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiner
    Alter:56-60
    Bewertungen:3