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Daniela (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Schöne Aussicht, teure Nebenkosten
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben 9 Nächte in diesem Resort verbracht. Der kostenpflichtige Abholservice vom Flughafen hat reibungslos funktioniert. Bei Ankunft in der Hotelhalle wird einem zuerst und überstürzt die Kreditkarte abgenommen und sodann folgen alle weiteren Check-in-Formalitäten. Der Concierge war sehr professionell, wie man es von 5-Sterne-Hotels erwartet. Unser Zimmer sei erst gerade wieder fertig geworden. Dort angekommen, fiel uns sofort der modrige Geruch sowie braune Wasserflecken an den Wänden auf. Der Parkett war bereits aufgequollen und im Bad zeigten sich tiefschwarze Schimmelflecken an der Decke. Zu guter Letzt lief Wasser an der Toilettenwand entlang und die Gipsdecke hatte sich bereits nach unten gesenkt. Ein offensichtlicher Wasserschaden und das nicht seit ein paar Stunden. Nach Reklamation bekamen wir ein anderes Zimmer derselben Kategorie ohne Wasserschaden, aber mit modrigem Geruch. Da hilft auch kein vom Hotel aufgestelltes Duftöl weiter. 2 Tage wurde morgens ohne Vorankündigung das Wasser abgestellt. Da waren wir erst einmal bedient, und das gleich zu Beginn unseres Aufenthalts. Die Zimmer wurden offensichtlich nur oberflächlich renoviert. Es wurden sogar alte angerostete Kleiderbügel übernommen. Die Preise im Hotel sind internationaler 5-Sterne-Standard, leider fast ohne Ausweichmöglichkeit. Außerhalb des Hotels gibt's 2 Strandbars und 1 Restaurant. Für 9 Nächte zu wenig Abwechslung. Der kostenpflichtige Hotelshuttle bietet Möglichkeit für Ausflüge. Die Aussicht und die ruhige, entspannende Atmosphäre waren großartig und wir konnten danach sehr gut abschalten und die Zeit vergessen. Die Pools und die Airbar haben uns sehr gut gefallen. Das Personal war sehr hilfsbereit. Für Thailand und unter Betracht der fehlenden Alternativen sollte man über eine Preisanpassung nachdenken, zumindest jedoch beim Shuttlebus. Für einen Kurzaufenthalt ist das Hotel sehr empfehlenswert. Wir kamen uns jedoch teilweise vor, als würden wir festsitzen, vor allem unter Anbetracht der Preise im Hotel. Für Luxusreisende, für die Geld keine Rolle spielt, ist das DER perfekte Ort... Hier sollte man dann doch die Villa buchen, um in den Genuss aller Annehmlichkeiten des Hotels zu gelangen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:26-30
    Bewertungen:1