Leider wurde ich vom Hotel und vom Hotelpersonal enttäuscht. Das ist das schlechteste Intercityhotel in welchem ich war. Kann ich leider nicht weiterempfehlen.
Bei meinem Zimmer war die Dichtung des Fensters kaputt. Zeitgleich funktionierte auch die Heizung nicht. Folge: Extrem laut, da direkt an der Strasse und extrem kalt. Ich musste mit Pullover und Mütze schlafen. Ich habe erst am nächsten ein anderes Zimmer bekommen, da angeblich ausgebucht. Keine Entschuldigung seitens des Personals und sie wollten mir auch finanziell entgegenkommen. Frechheit. Den vollen Preis für ein unbenutzbares Hotelzimmer bezahlt. Die Hotelzimmer sind schin etwas älter. Diverse Abnutzungs- und Gebrauspuren.
Frühstück war ordentlich und lecker. Sehr empfehlenswert. Kaffee könnte besser sein.
Der Empfang war kühl und herzlos. Schlecht gelauntes und unmotiviertes Personal. Keine Entschuldigung und Hilfe für mein kaputtes Zimmer erhalten.
Gute Lage. Unmittelbar beim Bahnhof Essen. Wie ea sich gehört für ein Intercityhotel. Direkt bei der Fussgängerzone unden vielen Einkaufsgeschäfte.
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