Alle Bewertungen anzeigenVor 8 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2017
Wilfried(66-70)
8 Bewertungen"Ice-Hotel"
4,4 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir übernachteten für eine Sportveranstaltung auf Schalke in diesem Hotel. Schon beim Beziehen des Zimmers war es recht kühl in dem Raum. Nach einem Anruf bei der Rezeption wurde mir die Bedienung des Thermostates der Klimaanlage erläutert. Auch eine Umstellung auf eine höhere Temperatur bewirkte nichts. Nach der Sportveranstaltung kamen wir immer noch in ein kühles Zimmer, das Thermostat reagierte weiterhin nicht. Da hätten wir auch in der heruntergekühlten "Veltins-Arena" übernachten können.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
