Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Sowohl an der Rezeption als auch im Frühstücksraum herrschte Inkompetenz und Kundenunfreundlichkeit. Beim einchecken wurde sofort eine Kreditkarte verlangt, kannte ich bisher nur beim auschecken. Da mein Mann (,mit Kreditkarte) wegen Geschäftstermin erst später kam gab die Rezeptionistin mir den Schlüssel nur unter Vorbehalt und sehr mißtrauisch. Der Nachname wurde mehrfach falsch geschrieben. Zimmer zu klein für 4 Sterne, Schminkspiegel kaputt. Auf dem Zimmer eine Flasche Mineralwasser allerdings nicht zur Begrüßung sondern für 3,90 Euro. Beim Frühstück wurden man bereits auf dem Weg zu den Tischen barsch nach der Zimmernummer gefragt - kenne ich in diesem Tonfall nicht in 4 Sternehäusern. Übereifrig war das Personal nur beim Abräumen. Dünner Kaffee wurde auf den Tisch geknallt - niemand fragte nach Wünschen. Diese Kette nie wieder der Ton gehört noch nicht einmal in eine Jugendherberge. Erfurt selbst ist übrigens sehr zu empfehlen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cathrin |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
