IntercityHotel Dresden

Sehr verehrte Gäste! Was soll ich sagen - wenn mal der Wurm drin ist... Sie haben tatsächlich alle bedauerlichen Einzelfälle erlebt, die man sich auch nur vorstellen kann. Zunächst danke ich Ihnen für die ausführliche Beschreibung und entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Es waren Ferien und zu dieser Zeit ist die 300m entfernte Diskothek sehr gut besucht. Dass wir darauf keinen Einfluss haben, ist Ihnen sicher bewusst. Es tut mir sehr leid, dass es ausgerechnet während Ihres Aufenthaltes zu Rangeleien kam - passiert dies sonst maximal 3x im Jahr. Wir liegen optimal zum Zentrum und gegenüber dem Hauptbahnhof und sind damit prädestiniert für Städtetourismus und um das pulsierende Stadtleben zu genießen. Wer Ruhe und Erholung sucht, sollte im Bezug auf die Hotelwahl andere Schwerpunkte setzen. Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft und das tägliche Ziel lautet: die Zufriedenstellung unserer Gäste! Mit Bedauern nehme ich zur Kenntnis, dass wir Ihnen nur mäßig diesen Eindruck vermitteln konnten. Seien Sie versichert, dass ich Ihre Bewertung intern ausführlich mit den verantwortlichen Personen ausgewertet habe, um dass diese zukünftig besser reagieren und agieren können. Die begrenzten Frühstückskapazitäten versuchen wir oftmals mit einem Ausweich-Frühstücksraum zu kompensieren. Wenn wir aber, wie zu Ihrem Aufenthaltstermin, an Tagungsräumen komplett ausgebucht sind, dann haben wir keine weiteren Alternativen. In der Hoffnung auf Ihr Verständnis lade ich Sie nochmals ein Gast in unserem Haus zu sein und uns somit die Chance zu geben, Sie von unserem Produkt und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können. Ich freue mich auf Ihre Anfrage! Bis dahin wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie nur das Beste und verbleibe mit den besten Grüßen aus Dresden Susann Starke - Direktorin P.S.: Die 96% sind durchaus berechtigt - Lassen Sie sich überzeugen!