Insel Hotel Bonn

Hotel in gutem Allgemeinzustand. Parken: Um 20:00 Uhr kein Parkraum mehr auf dem Hotelparkplatz vorhanden, keine Alternativen in der Nähe, Rezeption bietet keine Hilfe an.

Zimmer: Zimmer sehr klein. Fernseher sehr klein, hoch aufgestellt und zur Decke gerichtet, kaum einsehbar. Flecken auf den Bettüberwürfen, Lichtschalter schmutzig.

Personal Frühstück: Unaufmerksam, nachlässig, neue Gäste werden nicht beachtet, Tische nicht neu eingedeckt, kein Besteck, Kaffee erst nach zweimal Nachfragen. Personal "versteckt" sich in der Küche und führt dort Unterhaltungen anstatt sich um Gäste zu kümmern.

Rezeption: Bei Abreise Kreditkartenzahlung abgelehnt, angeblich Karte nicht lesbar, obwohl Karte davor und danach problemlos bei anderen Zahlungen funktioniert. Erst bei Ablehnung von Barzahlung durch mich wurden die Kartendaten widerwillig per Hand eingegeben und Kartenzahlung akzeptiert. Rechnung auf falsches Unternehmen ausgestellt. Nach Reklamation auch neue Rechnung nicht richtig firmiert. Personal unfreundlich und unwillig.

Ruhig gelegenes Hotel in Bonn Bad Godesberg, gute Erreichbarkeit Bonn Zentrum.

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