Ich habe dieses Hotel gebucht, da ich in Bonn eine Schulung hatte. Würde dieses Hotel aber kein zweites mal buchen. Bei der Bezahlung war man sehr unfreundlich.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im September 2014
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Josephine
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, es tut mir ausserordentlich leid, daß Sie von unserer Rezeption nicht freundlich bedient worden sind. Dies ist ganz und garnicht unsere Art mit Gästen umzugehen. Ich kann mich nur für meinen Mitarbeiter oder Mitarbeiterin nur entschuldigen. Bitte besuchen Sie uns wieder damit wir Ihnen beweisen können, das dies sicherlich nur ein Missverständnis gewesen sein kann. Mit freundlichen Grüßen Die Hotelleitung

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