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Alexandra/Benjamin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Falsche Versprechungen
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben das Hotel für einen Städtetrip gebucht und wurden leider enttäuscht. Bei der Buchung wurde uns ein Zimmer mit Blick auf die Burg zugesichert. Leider waren bei unserer Ankunft die Zimmer mit Blick auf die Burg ausgebucht und wir bekamen das Zimmer 215 zum Parkplatz und Hinterhof raus. Das Zimmer hat mit den Fotos im Internet nicht viel gemeinsam und wirkte wie ein umgebautes Einzelzimmer und wurde dem gebuchten Deluxe Zuschlag in keinster Weise gerecht. Die Zimmer z.B 205 oder 206 sind viel größer,heller und moderner eingerichtet. So ärgerten wir uns in unserem "Abstellzimmer". Eigentlich wollten wir noch um einen Tag verlängern, reisten dann aber frühzeitig wegen dem Ärgerniß wieder ab. Ein Lob müssen wir aber beim Check Out an Frau Weytkunat an der Rezeption machen, die sich für das zugewiesene Zimmer entschuldigte und vorbildlich reagierte. Leider konnte uns dies das geplante besondere Geburtstagswochende in einem besonderen Hotel nicht zurückbringen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra/Benjamin
    Alter:31-35
    Bewertungen:2