- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Zentral gelegenes Hotel am Hbf. Durch den Laminat Fussboden in den Zimmern und dem Flur sehr hellhörig. Während des Check in wurde das eingehende Telefonat angenommen und recht ausgiebig geführt. Wir standen wahrenddessen recht unbedarft vor dem Counter. Nur eine Schlüsselkarte funktionierte, auf dem Zimmer nur ein Glas und eine Kaffeetasse. Die Kaffeekapseln und das inkludierte Mineralwasser fehlten. Wir reklamierten telefon. an der Rezeption und Behebung wurde umgehend angekündigt. Weil wir durstig waren, gingen wir in die Bar. Dort mussten wir das Personal erst ansprechen, bevor wir bedient wurden. Nach Rückkehr auf das Zimmer fanden wir erst am Abend das zusätzl Glas u. die Kaffeekapseln vor. Tasse u. Wasser fehlten immer noch. Beim Check out wurden wir informiert, wir hätten doch die Minibar nutzen können. Eine Info beim einchecken hätte hier ggf. geholfen. Eine Erfahrung, die wir kein zweites Mal machen müssen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2015 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ralf |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 2 |