INNSIDE by Meliá Hamburg Hafen

Klasse Hotel, neu und preislich für unter 100 EUR Inkl. Frühstück. Da hätte ein schlechtes Hostel nicht weniger gekostet. Die Übernachtung habe ich direkt auf der Hotelseite gebucht (Preisgarantie). Insgesamt war es ein schöner Aufenthalt, jedoch gab es Probleme beim Check-In. Wir sind Nachts um 2 Uhr angereist und der unfähige Mitarbeiter hat uns ca. 35min. warten lassen, weil das System Probleme gemacht hat. Erst nach meiner Aufforderung uns einfach ein Zimmer zu geben, da er einen Master-Key mit Zugang zu allen Zimmern verfügt, wurde das Problem gelöst, sodass wir endlich schlafen gehen konnten. Ich habe mich daraufhin bei der Hotelleitung beschwert die uns freundlicherweise aus Kulanz die Parkgebühren erstatten haben. Auf Nachfrage erklärte man uns, dass nachts externe Mitarbeiter eingesetzt werden, die mit der Hotelsoftware nicht ganz vertraut sind. An dem Problem wird gearbeitet. Insgesamt ist das Hotel zu empfehlen und wir werden beim nächsten Aufenthalt in Hamburg dieses Hotel buchen, sofern die Kapazitäten und der Preis dies zulässt.

Das Frühstücksbuffet ist wirklich sehr klein, reicht aber für ein Brot, etwas Obst und eine Tasse Kaffee

Rezeption sehr freundlich, Nachts arbeiten jedoch unfähige Mitarbeiter von Fremdfirmen

Beliebte Aktivitäten

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