Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel wurde von uns aufgrund der Nähe zum Theater von Harry Potter ausgewählt. Dieses ist Fußläufig schnell zu erreichen. Dafür heikle Parkplatzsituation am und im Hotel.
Das Zimmer war sehr geräumig. Das Bad war eher klein. Es wurde nicht so sehr auf Sauberkeit geachtet. Es lagen Staub und Haare auf dem Teppich und wir konnten einige Silberfische finden.
Für das Geld für das Frühstück kann man auch anderswo günstiger und besser Frühstücken. Auch hier war das Personal sehr überfordert und unfreundlich.
Bei der Begrüßung schon eher schwierig (schlechte deutsch Kenntnisse) und desinteressiert an der Rezeption empfangen. Nach Nachfrage bzgl. Parkplätze wurde auf die Hotelplätze verwiesen (diese waren schon belegt) und auf ein Parkhaus welches bereits geschlossen hatte. Somit mussten wir am Hamburger Hauptbahnhof (ca. 20 Minuten durch Unwetter gehen).
Bis zur Innenstadt sind es ca. 20 Geh-Minuten.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2022 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fabian |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 21 |
Lieber Fabian, vielen Dank, dass Sie sich für das INNSiDE Hamburg Hafen entschieden haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht treffen konnte. Unser erklärtes Ziel ist es, alle unseren Gästen die bestmögliche Erfahrung anbieten zu können. Das haben wir in Ihrem Fall offensichtlich nicht geschafft. Die von Ihnen beschriebenen Zustand des Zimmers entspricht unsere Sauberkeit Standards nicht und dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir leiten Ihr Feedback an die zuständige Abteilung gerne weiter, damit wir uns verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns einen weiteren Besuch abstatten und somit eine weitere Chance geben, Se von unserem Haus überzeugen zu können. Bis dahin senden wir liebe Grüße aus dem schönen Hamburg. Ihre INNSiDER
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