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Sebastian (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Hotel mit Anlaufschwierigkeiten
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Brandneues und schönes Hotel im aufstrebenden Osten der Stadt, welches großes Potential verspricht aber leider auch ziemlich große Anlaufschwierigkeiten hat.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind wirklich ausgesprochen modern und großzügig eingerichtet. Das offene Bad (WC in separatem Raum) wirkt ansprechend und gut integriert. An sich sind die Zimmer ruhig gelegen und laden, auch aufgrund des großen Flachbildfernseher, zum Verweilen ein. Leider kritisch zu bemerken sind, dass jeden Tag, auch am Wochenende, zwischen 07:00 und 18:00 Uhr sehr laute Bauarbeiten im Haus stattfinden, die es unmöglich machen in dieser Zeit erholsame Schlafruhe zu finden. Desweiteren befinden sich an den Wänden noch Spuren der Bauarbeiten - dies hätte man bei der Abnahme der Zimmer beachten sollen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Hier gilt es für das neue Hotel am meisten aufzuarbeiten: Frühstück ohne Brötchen ist ein absolutes No-Go! Lediglich Toastbrot und mit Pudding gefüllte Croissants waren vorhanden - die Brötchen waren um 09:00 Uhr bereits aus. Aber auch ansonsten ist das Personal leider sehr unaufmerksam gewesen und hat beispielsweise erst nach langer Wartezeit und Nachfrage Teller neue bereitgestellt oder die leeren Getränke wie O-Saft aufgefüllt. Die Auswahl selbst ist eher gering. Die Bar/das Restaurant wird generell schlecht angenommen. In den Abendstunden vielleicht auch aufgrund der hohen Preise im Vergleich zur Nachbarschaft.


    Service
  • Eher gut
  • Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Restaurant/Bar über Empfang bis hin zum Zimmermädchen freundlich und hilfsbereit. Leider manchmal etwas unaufmerksam (Restaurant).


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist gut. Es befindet sich in direkter Nachbarschaft zur EZB in einem (noch) verschlafenen Viertel, was langsam aufzuwachen beginnt. Zahlreiche Geschäfte entstehen (Drogeriemarkt und Supermarkt demnächst direkt vor der Tür) und auch die Möglichkeit etwas essen zu gehen ist in Ordnung. Das Hotel ist sehr gut ans ÖPNV-Netz von Frankfurt angebunden (U-Bahn 2 Minuten entfernt, DB Bahnhof 2 Minuten entfernt, Straßenbahn direkt vor dem Hotel).


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:19-25
    Bewertungen:56
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Sebastian, vielen Dank für die Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihnen dieser Aufenthalt nicht nur positiv in Erinnerung geblieben ist. Bei einer Neueröffnung, sowie den Baumaßnahmen am gesamten Gebäudekomplex, sind technische Defekte leider nicht auszuschließen und es ist eine unserer Aufgabe ein bessere Nachbetrachtung mit dem Kunden zu betreiben. Natürlich ist solch ein Ablauf nicht unser Standard und ich hoffe, dass wir Ihnen beim nächsten Aufenthalt den von Ihnen erwarteten Service bieten können. Bis bald im Innside Frankfurt Ostend Hotel. Mit freundlichen Grüßen André Stolzenberg Front Office Manager