Wir haben das Zimmer nicht erhalten wo wir gebucht und bezahlt haben. Sehr unfreundliches Personal am Empfang. Sie wollen dir deine eigene Muttersprache beibringen… nie wieder..
Alter der Kinder
- 3 - 5
Liebe Elif, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt im vergangenen Jahr nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere bezüglich der Zimmerzuteilung und Ihres Eindrucks von unserem Empfangsteam. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und intern entsprechend geprüft haben. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen einen freundlichen und respektvollen Service zu bieten. Daher bedauern wir umso mehr, dass Sie sich bei uns nicht willkommen gefühlt haben. Wir danken Ihnen dennoch für Ihren Besuch und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüßen
