Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Service sieht bei einem Fünf Sternehaus wohl anders aus. Mußten uns um unser Gepäck selber kümmern, niemand hat uns in diesem Haus ins Zimmer begleitet. An der Rezeption war immer nur eine Person da, die vielleicht auch ein bisschen überfordert war. Es war nicht möglich einen Kaffee am Nachmittag zu ordern, leere Bar, ohne Personal. Und die liebevollen Aufmerksamkeiten, wie wohl sonst in einem Hotel dieser Kategorie und Preisklasse üblich, also Blumen und Obst im Zimmer, oder Wasser und Wassergläser am Tisch,oder ein "Betthupferl zum Schlafengehen" hat es in unserem Zimmer nicht gegeben. Die Zimmerdame war nichteinmal der deutschen Sprache mächtig. Also für einen richtigen Verwöhnurlaub würde ich mir ein anderes Hotel aussuchen. Schade, denn das Ambiente ist wunderschön, toller Wellnessbereich, aber auch da hat man wohl an Personal gespart, denn ich habe alle 3 Tage niemanden getroffen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabriela |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Gabriela! ein herzliches „Grüß Gott“ aus dem Schloss Hotel Pichlarn SPA & Golf Resort. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihr ehrliches Kommentar hier auf Holidaycheck bedanken, welches wir sehr ernst nehmen. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihnen diese Servicequalität Ihren Aufenthalt getrübt hat. Ich werde dies sofort mit unseren zuständigen Abteilungsleitern diskutieren und entsprechende Änderungen umsetzen. Es wäre trotzdem sehr schön Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder zu sehen, damit wir Sie von unseren Neuerungen überzeugen können. Bis dorthin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Engelbert Lainer-Wartenberg Geschäftsführer Schloss Pichlarn Betriebe GmbH
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