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Torsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2009 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage aber schlechter Service
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eine sehr schöne und gepflegte Anlage. Schöne Pools und hervorragende Liegen und Sonnenschirme in der Anlage, am Strand etwas schlechtere Qualität aber immer noch sehr gut!. Die Lage ist ideal für Ruhesuchende, da sogut wie keine Sportmöglichkeiten am Strand und deswegen sehr ruhig. Für Wassersportaktivitäten muss man entweder nach Stalis oder Malia (ca. 1 bis 2 km) gehen! Für Kinder älter 10 Jahre wird nichts geboten! Annimation aus unserer Sicht niveau- und einfallslos! Es gibt All Inclusive und Halbpensions Gäste. Für einen Grieschichen Abend verlangte das Hotel 22,- € für All Inclusive Gäste und 25,-€ für Halbpension. Aus unserer Sicht sollten in einem Ferienhotel solche Abende inklusive sein! Der Service wird der Hotelkategorie nicht gerecht. Personal ist total überfordert. Die benutzten Teller werden nur selten abgeräumt. Vom Personal heruntergefallenes Besteck bleibt schon mal den ganzen Abend liegen! Die Tisch- und Buffetanordnung hat uns nicht gefallen. Hatte eher Kantinencharakter und nicht die eines 5 Sterne Hotels! Der Service an den Bars war langsam! Einkaufsmöglichkeiten, Bars und Restaurants sind vor dem Hotel ausreichend vorhanden. Die Getränkepreise sind hier etwas günstiger als im Hotel (für Halbpensions Gäste)! Wir schätzen, dass in unserem Reisezeitraum ca. 75% Russen das Hotel besucht haben. Die restlichen 25% teilen sich Deutsche, Schweizer, Österreicher, Franzosen, Engländer und Italiener! Wir sind individuell angereist. Das Taxi vom Flughafen kostete 40,-€, vom Hafen Heraklion haben wir 45,-€ bezahlt!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, OnLine Reputation Manager