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Heike (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2006 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne Hotel, Gäste nur 3 Sterne
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir kamen mitten in der Nacht an, Air Berlin hatte schon bei Abflug 1 Stunde Verspätung, mal ganz davon abgesehen, dass die Crew am 27.06. Basel - Heraklion, ausgesprochen selbstverliebt und arrogant war. Der Transfer ins Hotel klappte reibungslos. Im Hotel hatte man auch mitten in der Nacht noch eine kalte Platte für die angekommenen neuen Gäste parat gemacht. Check in unkompliziert, freundlich und schnell. Unsere Zimmer, 2 DZ, eines zur Alleinbenützung, lagen zwar nicht nebeneinander - wie gewünscht - aber waren top modern, sauber und ruhig. Morgens begrüsste uns die Sonne und eine ungewohnte Wärme in einer lichtdurchfluteten, wundervollen Hotel-Anlage. Wir waren begeistert! Alles sehr gepflegt, überall blühte es und das Licht war so speziell, wie es schon viele vorher von Kreta erzählt haben. Das Frühstücksbuffet war umfangreich, der Kaffee schrecklich ... "deutsche Plörre" ... Wann beginnen alle Hotels dieser Welt endlich damit, anständigen Kaffee zu servieren. Noch nie etwas von Vollautomaten mit "Schümlikaffee" gehört ? oder gar von Nespresso ? ... Alles war bis dahin wirklich toll. Aber die Gäste ... Warum nur müssen Menschen - egal welcher Nationalität - sich die Teller bis zum Ueberlaufen voll laden ... manche beginnen schon zu essen, bevor sie ihren Tisch eingenommen haben. Es war im Speisesaal, der zwar einen herrlichen Blick aufs Meer bot, aber leider nur durch geöffnete Glasfenster ein outdoor-Gefühl vermittelte, überdacht war, unglaublich hektisch, laut und viele Gäste kleideten sich auch abends noch, als gingen sie an den Strand. Keine Achtung vor der Kultur des Landes, keine Achtung vor der Hotelkategorie. Klar, bezahlen müssen wir alle - und sicher auch nicht wenig - aber muss man sich deswegen auch noch schlecht benehmen? Dieses Mal fielen nicht meine deutschen Landsleute negativ aus, eher die, die sich immer so viel auf ihr "Dolce farniente" einbilden ... Das Wetter ist auf Kreta Nebensache. Es ist eh sonnig und heiss. Malia und Stalis hatte ich schon erwähnt, es gibt sicher schönere Orte auf der Insel. Wir waren faul und haben kein Auto gemietet, eigentlich im Nachhinein schade. Unsere Tochter käme jederzeit wieder. Wir auch, aber vielleicht nur für eine Woche Sonne tanken und nicht in der Hauptsaison. Touristen sind nämlich ganz schön anstrengend.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren wirklich sehr schön! Duschmaterial nur dürftig. Wenig Ablagemöglichkeit im Bad. Handtuchwechsel wann immer man es wünschte, ebenso Bettwäsche. Strandtücherabgabe und Ausgabe war bestens organisiert. Klimaanlage funktionierte einwandfrei. Safe gratis. Terrasse schön. Leider waren ab und zu die Gäste in den Fluren laut und morgens das Reinigungspersonal schon draussen (Lagerraum) so laut, dass man automatisch wach wurde. Auch fand ich es sehr erstaunlich, dass schon um 08. 00 Uhr die Türen zum Reinigen der Zimmer geöffnet wurden, in den Ferien würde ich gerne mal ausschlafen ...


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Restaurants und Bars waren durchweg sehr schön. Das Essen war auch ok, nicht unbedingt ***** würdig ... aber eine gute Auswahl und Vielfalt. Leider gab es morgens kaum frische Früchte, Ananas aus der Dose ? Wer will das denn ? Die Küche war landestypisch und mediteran. Also für jeden etwas dabei. Das Dessertbuffet war auch sehr umfangreich, sehr lecker ... das Eis allerdings nicht so sehr ...


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal des Hotels war durchweg sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Im Service wurde es durch die Gäste manchmal etwas überfordert, aber wen wunderts, wer kann schon in den Ferien warten, bis das Bier endlich vor einem steht ... aber husch husch ihr Servierdüsen, ich zahle schliesslich für diesen Service ...


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist wunderschön, wenn man sich nicht aus der Anlage herausbewegt. Maila und Stalis sind einfach nur schrecklich, wobei Malia noch schrecklicher ist. Unsere 17. 5 Jahre "junge" Tochter hat Malia aber toll gefunden. Wir hatten das Glück, dass sie im Nachbarort zwei Kolleginnen aus ihrer Schule traf. Im Ikarus Village ist für 17 jährige aber grad gar nichts los ...


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die versprochene Animation war nicht da. Mal ganz davon abgesehen, dass man sich am meisten um italienische Gäste bemühte. Aerobic und Gym ... gut es ist mein Beruf - aber das, was ich da gesehen habe, war noch nicht einmal mit einer Grundausbildung versehen. Man sagte mir, das Team sei gar nicht geschult und eigentlich würden noch 12 Leute fehlen. Mag sein, aber das anwesende Team hatte nicht viel Ahnung, Wassergymnastik im Kinderpool ... braucht man keinen Widerstand ? "lach" ... Meine Tochter hatte grad gar keine Möglichkeiten was zu machen. Beachvolleyball war im Prospekt angepriesen worden. Nichts vorhanden, man sagte, man habe keinen Platz dafür. Super. Die Betreuung der kleinen Kinder war wohl ganz nett. Dass man aber das EM Endspiel auf einem Flatscreen mit fast ohne Ton hat sehen sollen, war schon schlecht organisiert. Dazu kam noch dieser DJ, der allabendlich schreckliche Musik abspielte. Chillen ist ja in, aber wenn man dabei blöde wird, ist das Ziel verfehlt. Auch vor dem Endspiel war er nicht in der Lage, etwas Stimmungsmusik zu bringen, man chillte vor sich hin, der Anpfiff kam und viele Gäste liefen weg ... wir hatten in unserem Hotelzimmer mehr Spass als an der Bar ... schade eigentlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, OnLine Reputation Manager