Ihr Ferien Hotel Brunnenhof

Optisch ist das Hotel sehr schön, ein großes, reetgedecktes Anwesen. Doch leider hat die seit diesem Jahr neue Leitung des Brunnenhofs sich die Ziele einfach zu hoch gesteckt. Weder als Wellness- noch als Reitsporthotel kann es sich wirklich durchsetzen. Als Familienhotel mit einem freundlicheren Personal und einer besseren Küche hätte es sicherlich mehr potential. Aber so werden die Erwartungen sehr weit untertroffen. Ein wenig Blabla auf der gut programmierten Homepage reicht zwar für eine Buchung, aber nicht für ein Wiederkommen und eine Weiterempfehlung. Sehr enttäuscht bin ich erst recht darüber, dass mein sachlicher Eintrag im Gästebuch nach wenigen Stunden entfernt wurde. Daran merkt man es deutlich: der Brunnenhof ist mehr Schein als Sein. Mein Tipp an Urlauber: Wenn Sie einen wirklichen Wellness- und/oder Reitsporturlaub machen wollen, dann meiden Sie dieses Hotel. Auch zu Liebe Ihres Pferdes. Direkt nebenan gibt es einen Hof mit Ferienwohnung und Gästeboxen, bei einem Blick dort rüber wurde man glatt neidisch! Mein Tipp an den Brunnenhof: Ein realistischerer Blick auf die Gegebenheiten des Hotels und eine Annahme (und nicht Ignoranz) von Kritik wären sicherlich ein erster Schritt.

Unser Zimmer war sehr klein, so dass man sich zu zweit kaum darin bewegen konnte. Es hat den deutlichen Anschein der Do-it-yourself-Renovierung gemacht, mit dünnen Rigips-Wänden. Die Schiebetür zum Badezimmer diente einzig und allein als Sichtschutz, zu schließen war sie nicht richtig und ließ so keine Geheimnisse verbogen. Trotz der Buchung eines Zimmers mit Doppelbett hatten wir nur ein Zimmer mit zwei Einzelbetten. Die Begründung hierfür war unsere späte Anreise! Genau habe ich das System bis heute nicht verstanden! Wer nachmittags anreist bekommt nicht das, was er gebucht hat???

Das Frühstücksbuffet war nicht wirklich umfangreich. Es gab nicht einmal eine Tomate oder Gurke. Erst recht entsprach es nicht dem angekündigten "längsten Frühstücksbuffet Niedersachsens"! Da ist bei uns zu Hause bei einem normalen Frühstück schon fast mehr Auswahl auf dem Tisch! Gerade in der ländlichen Gegend hätten wir eine entsprechende Wurstauswahl erwartet statt des billigen Formschinkens. Im Restaurant waren wir selbst nicht essen, haben aber von anderen Gästen von viel zu wenig Auswahl und viel zu trockenem Fleisch und verkochten Speisen berichtet bekommen.

Das Personal ist leider sehr unprofessionell, nicht wirklich hilfsbereit und entgegenkommend. Auf die Frage nach einem anderen Zimmer (mit Doppelbett, wie reserviert, nicht mit zwei Einzelbetten) bekamen wir als einzige Antwort, sie wären ausgebucht! Auf Nachfragen nach einem Platz im absolut überfüllten Frühstücksraum bekam man leider die gleiche Antwort. Aber niemals ein "Es tut uns leid" oder "Entschuldigung". Eine gelernte Servicekraft sollten bei der doch kleinen Anzahl an Zimmern auch bei vollem Hotel die Aufgaben an der Rezeption nicht schon überfordern.

Die Lage des Hotels ist schön: ländlich und ruhig wie man es erwartet. Die Ausreitmöglichkeiten sind grenzenlos. Suhlendorf ist ein kleines Örtchen, in dem das nötigste (Bank, Apotheke) zu finden ist. Mit kurzer Fahrzeit erreicht man schöne Städte wie Uelzen und Lüneburg.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wer seine eigenen Pferde mitbringen möchte, sollte sich das überlegen: Die Boxen haben überhaupt kein Tageslicht und sind sehr klein. Abends um sieben wird der Stall abgeschlossen und man kommt nicht einmal mehr zu seinem eigenen Pferd. Die Futterportionen sind nicht ausreichend für ein Großpferd. Die Reithalle ist sehr klein und auch ohne Tageslicht. Die Pferde vor Ort wirken abgemagert und schlapp. Für eine Reitstunde für Reitanfänger und Kinder ist das Angebot sicherlich in Ordnung, aber für mehr auf keinen Fall. Der Wellness-Bereich ist für diesen Begriff auch sehr minderwertig. Ein Schwimmbecken, eine Mini-Sauna und eine Kosmetikerin von außerhalb machen noch kein Wellness!