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Volker (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2010 • 1 Woche • Winter
Toller Skiurlaub, trotz unfreundlichem Empfang
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Seit nun mehr als 6 Jahren sind wir jedes Jahr wieder in Schöneck zu Gast. Mit dem Check in an der Rezeption hatten wir schon immer unsere Schwierigkeiten, aber dieses Jahr war es mit Abstand die unfreundlichste Begrüßung seit Jahren. Kalt, emotionslos noch nicht einmal ein „Hallo“ oder „Guten Tag“ oder „Auf Wiedersehen“ kam der Dame über die Lippen. Bei solch einer Begrüßung verliert man schnell die Freude am Urlaub. Auch mit der Auskunft hatte die Dame so ihre Schwierigkeiten (nur kein Wort zu viel verlieren). Mit dem Ansturm solcher Menschenmassen in einem solch kurzen Zeitfenster war man hier wohl deutlich überfordert, was sehr lange Wartezeiten im Foyer zur Folge hatte. Ich hoffe sehr stark, dass sich dieses unfreundliche verhalten nicht wiederholen wird! Trotz dieser Schwierigkeiten, war es wie immer ein sehr schöner Urlaub im Schnee. Ein großes Lob an alle beteiligten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2010
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:36-40
    Bewertungen:1