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Melanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
War ok, aber auch nicht mehr
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es handelt sich dabei um eine sehr grosse und dadurch eine sehr unpersönliche Anlage. Im Prinzip alles vorhanden, jedoch fehlt das gewisse Etwas. Wir hatten ein 2-Zimmer Appartment mit Halbpension gebucht, bei dem aus Platzgründen das Doppelbett als Einzelbetten im 90Grad Winkel angeordnet waren; leider war das Zimmer äussert ungünstig gelegen (sehr schattig und äußerst laut) und die Aufbettung wurde vergessen. Leider war es nicht immer möglich beim Essen im Kinderbereich zu sitzen (vorallem im Restaurant Gryf & Vital), sodass unsere Tochter teils sehr traurig am Tisch sitzen musste. Ferner wurde uns beim Check-in gesagt, dass der Parkplatz im gebuchten Paket enthalten sein, das stelte sich beim auschecken als Irrtum heraus. Wir sind früher abgereist als geplant, leider wurde uns zudem kein Lunchpaket angeboten.(einer anderen Famile wurde es angeboten, wie wir im nachhinein erfahren haben) Im Prinzip wären die Kleinigkeiten kein Problem, aber so in der Summe war der Ferienpark dann doch nur OK und für uns definitiv nicht das Richtige.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Melanie, vielen Dank für Ihre Einschätzung. Schade das es uns nicht gelungen ist, Sie und Ihre Familie von unseren Leistungen zu überzeugen! Bitte enstschuldigen Sie, dass unsere Angebote nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Ihre Hinweise werden wir intern auswerten um uns auch in diesen Punkten zu verbessern! Mit freundlichen Grüßen Thomas Krüger Direktor