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Martin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, tolle Lage, an Strand & Promenade
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist sehr schön und bietet viel. Das Gelände ist sehr weitläufig, so dass man einige Wege bei Halbpension hat, aber da man immer über die Promenade gehen kann, ist das gar nicht schlecht. Mindestens ein Notausgang im Restaurant war dauerhaft abgeschlossen, damit dort keiner hineinging!!! Dies änderte sich auch nicht, nachdem ich es angesprochen habe!


Zimmer
  • Gut
  • Die Apartements sind groß und praktisch eingerichtet. Das Badezimmer ist sehr klein und die Küchenzeile direkt im Eingangsbereich. Es fehlt ein Geschirrspüler.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Buffets am Morgen und Abend waren durchaus gut und entsprachen den Sternen des Hotels.


    Service
  • Eher gut
  • Zimmermädchen und Kücherpersonal sind sehr zuvorkommend und freundliche. Die Servicekräfte im Restaurant könnten noch etwas kundenorientierter werden. Da wird zu oft "geht nicht", "gibt es nicht", etc. gesagt, statt lösungsorientiert zu arbeiten. Nach einer Woche Aufenthalt mussten wir in ein anderes Restaurant wechseln, ohne uns mitzuteilen, dass es dort geändere Öffnungszeiten gibt. Dies führte einen Abend zu etwas Unmut unsererseits, aber der Küchenchef hat sich nett um uns gekümmert. Die Restaurants waren nahezu immer zu klein, besonders morgens, so dass man entweder warten oder in andere Bereiche mit einigen Wegen wechseln musste. Unklar war auch, wann "Hotelservice" zu erwarten war. Eine Woche passierte in unserem Apartement nichts, dann wurden immerhin die Handtücher gewechselt, und in der zweiten Woche wurde dann plötzlich mehrmals sauber gemacht. Während unseres Aufenthaltes wurde noch dreimal die Kinderdisco angeboten. Beim letzten Mal hieß es zuerst "für drei Kinder machen wir es nicht", aber dann kamen zum Glück noch mehr Kinder.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage am Strand und an der Promenade ist super. Rügen bietet sehr viel Abwechslung im Urlaub. Binz ist ein sehr schöner Ort.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das zum Hotel gehörige Spaßbad ist sehr groß und schön. Es bietet erstaunlich viel bis hin zu einer langen Wasserrutsche. Der Kinderspielbereich bedarf einer Renovierung und bestehnt nahezu ausschließlich aus Münzkarussells und Bezahlautos. Das ist schade. Für die Jugendlichen gibt es eine Daddelecke mit Videospielen, natürlich auch kostenpflichtig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:36-40
    Bewertungen:59
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Martin, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind immer bemüht unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten! Daher freuen wir uns auch über jede Anmerkung und Einschätzung, hilft es doch, unsere Angeboten und Leistungen stets auf hohem Niveau zu halten. Ihre Hinweise werden wir zum Anlass nehmen, unsere Standards zu überprüfen sowie zu verbessern. Schon heute freuen wir uns, Sie und Ihre Familie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Krüger Direktor