Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir sind als Familie mit einem 8 jährigen Kind verreist. Da wir bei der Buchung im März nicht wussten wie die Lage des Hotels ist haben wir keinen Wunsch zur Lage des Zimmers geäußert. Nach Raten von Bekannten haben wir 4 Wochen vor Anreise per Telefon bei der Rezeption versucht ein Meerblickzimmer zu reservieren. Der Wunsch wurde angeblich aufgenommen. Einen Tag vor Anreise habe ich erfragt ob der Wunsch berücksichtigt worden ist. Dies wurde verneint.Bei der Anreise wurde uns gesagt, sie haben ja bei L`tur gebucht und keinen Wunsch angegeben. So hatten wir ein Zimmer über Rezeption und Lieferanteneingang auf dem den ganzen Tag die Sonne gestanden hat und in dem man nachts bei offenem Fenster vor Lärm kaum schlafen konnte
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hendrik |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast Hendrik, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lage des Zimmers nicht zufrieden waren. Wann immer möglich erfüllen wir die Wünsche unserer Gäste auch zur Lage der Zimmer, können dieses aber im Vorfeld nicht garantieren. Ihren Hinweis nehmen wir selbstverständlich zum Anlass, um unsere Standards so anzupassen, dass dieses schon im Vorfeld bei jeder Anfrage klar erkennbar ist. Sollten Sie Ihre Reisepläne erneut nach Rügen und Binz führen, würden wir uns freuen, wenn Sie unser Hotel wieder in Betracht ziehen würden. Mit freundlichen Grüßen Thomas Krüger Direktor
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