IFA Alpenhof Wildental Kleinwalsertal

Sehr geehrte Familie D., vielen Dank, dass Sie die Holiday Check Leser darauf hinweisen, dass unser Haus für Ruhesuchende ist und über keinerlei Einrichtungen für Kinder verfügt. Dies ist auch auf unserer Homepage klar ersichtlich und aussagekräftig. Unsere angebotenen Getränke (auch alle alkoholfreien, welche neben der Vollpension im Zimmerpreis inbegriffen sind), sind ausschließlich Markenprodukte. Beim Coca Cola handelt es sich um das Original. Also, auf gar keinen Fall ein Billigprodukt wie von Ihnen vermutet. Es freut mich, dass Sie zu Hause ein besseres Essen genießen können. Ich denke aber, dass die Bewertungen dieses Portals ein klares Profil unserer Küchenleistung zeigen. Unser Haus verfügt über keine Suiten oder Familienzimmer. Das von Ihnen gebuchte Zimmer verfügt effektiv über ein recht kleines Badezimmer, welches auch nicht für eine Familie mit Kleinkindern ausgerichtet ist. Die Sauberkeit der Personenwaage kann ich leider nicht mehr überprüfen. Falls diese verschmutzt war, bitte ich dies zu entschuldigen. Dies darf auf keinem Fall passieren. Sie haben recht, einen Kofferservice mit Kofferboy gibt es in unserem Hotel nicht. Wir bieten jedoch gerne Hilfe beim Koffertransport zum Zimmer an. Es tut mir Leid falls dies in Ihrem Fall nicht geschehen ist und bitte Sie die Unaufmerksamkeit unserer Mitarbeiter zu entschuldigen. Unser Schwimmbadwasser hat eine elektronisch gesteuerte Regelung, welche die Wassertemperatur auf 28° bis 29° Grad hält. Für Kleinkinder ist dies natürlich leider zu gering. Sehr geehrte Familie D. ich bedauere, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause nicht genießen konnten, da auch das Wetter in diesen drei Tagen nicht mitgespielt hat. Auch teile ich schlussendlich Ihre Zusammenfassung ein anderes Hotel zu wählen, da wir auf Familien mit Kleinkindern nicht ausgerichtet sind wie unser Schwesterhotel IFA Aktiv Hotel Alpenrose in Mittelberg welches über Familienzimmer, Kinderbetreuung und Kinderspielzimmer verfügt. Mit freundlichen Grüßen aus dem Kleinwalsertal Pierre Steffens.