Es mag Leute geben, welche es lustig finden, dass das komplette Servicepersonal versuch witzig zu sein, mir persönlich war das zuviel. Vorallem, wenn der Witz noch auf meine Kosten geht! Ich hatte ein Problem mit dem Safe, das wurde nicht besonders ellegant gelöst. Dabei hat mich am meisten gestört, dass ich eine Stunde lang ständig nachfragen musste, wie ich denn jetzt an den Inhalt komme! Beim Frühstück musste ich mich vor die Küchenschwingtür stellen, um dem Personal den Weg zu versperren damit ich die Aufmerksamkeit dessen erhaschen konnte! Finde ich nicht glücklich ...

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistung

Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	David
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr D. Vielen Dank für Ihre Bewertung auf diesem Portal. Leider mussten Sie negative Eindrücke niederschreiben. Es tut mir außerordentlich leid, dass Sie sich durch unsere Mitarbeiter falsch bzw. schlecht behandelt gefühlt haben. Effektiv konnten Sie Ihren Safe am Samstagmorgen nicht öffnen. Eine Notöffnung ist zu Ihrer Sicherheit, nur durch berechtigte Personen bzw. Hersteller durchführbar. Die Hotline des Unternehmens hat mit uns per Fernwartung versucht eine Notöffnung durchzuführen. Leider ohne Erfolg da es sich um ein elektronisches Problem handelte. Dadurch mussten wir auf Anraten des Herstellers den Safe gewaltsam öffnen und diesen durch einen neuen ersetzen. Dies ist bestimmt nicht die eleganteste Art, aber die effektivste. Sehr geehrter Herr D. ich bitte Sie nochmals die Ihnen zugeführten Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Kleinwalsertal Pierre Steffens Direktor

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