Idingshof Hotel & Restaurant

Guten Tag Reinhard, danke für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wie Sie hier auf HolidayCheck sehen können, sind wir an den Rückmeldungen unserer Gäste sehr interessiert. Währen Ihres Check Outs sagten Sie unserer Mitarbeiterin, dass Sie sich auch schriftlich bei der Geschäftsleitung melden wollen. Daraufhin hat man Ihnen ein Feedback versprochen. Da dies nun Ihre erste schriftliche Rückmeldung ist, bekommen Sie hier das versprochene Feedback. Wir entschuldigen uns für das nicht sorgsam genug gesäuberte Badezimmer und die unhöfliche Mitarbeiterin am Empfang. Das darf so nicht sein. Sie haben recht, dass von Ihrem Zimmerfenster aus nicht nur unser Garten und der Hasesee sonder auch ein Teil unserer Tennishalle sichtbar ist. Wir sind davon ausgegangen, dass Sie und Ihre Gruppe es als positiv empfinden, wenn Sie in einem eigenen Raum speisen können. Das Sie die 15 Meter von der Raumtür zum Büfett so sehr gestört haben, bedauern wir sehr. Im Vorfeld Ihres Aufenthaltes hatten wir Sie gebeten uns eine Namensliste samt Adressen der Teilnehmer zukommen zu lassen um Wartezeiten beim Check In zu vermeiden. Leider fehlten uns diese Informationen so dass jeder Teilnehmer seinen Meldeschein am Empfang selbst ausfüllen musste. Für die entstandenen Wartezeiten entschuldigen wir uns. Wir freuen uns sehr über das mehrheitlich positive Feedback Ihrer Reiseteilnehmer beim Check Out und auf den Bewertungsbögen von den Hotelzimmern. Mit freundlichen Grüßen... Familie Hoffmann + Team