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Jürgen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Standardzimmer 1. und 2. Klasse
2,0 / 6

Allgemein

Standardzimmer 1. und 2. Klasse ... fühle mich getäuscht. Es wurde nicht transparent gemacht, dass es Standardzimmer in einem Altbau gibt ( Gestank aus den Abflüssen im Bad, durchgelegene Matratzen, muffiges Ambiente )


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Das Zimmer wurde als Arrangement gebucht. Bei der Wahl hatte ich mich auf die Hotelbeschreibung und die Zimmerfotos der Homepage verlassen. Es war nicht ersichtlich, dass es noch Standardzimmer in einem Altbau gibt, die aus meiner Sicht 2* Sterneniveau haben. Es schlug mir übler Geruch aus dem Bad entgegen, die Matratzen waren durchgelegen. ( Zi. 267) Das Zimmer wirkte muffig und abgewohnt. Da versucht ein Hotelier mit abgewohnten Zimmern über Arrangements Geld zu machen.


    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Jürgen, danke für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt auch auf diesem Portal. Für den Geruch aus dem Abfluss im Bad entschuldigen wir uns auch auf diesem Weg bei Ihnen. Die durchgelegenen Matratzen haben wir ausgetauscht. Beides hätten wir auch gerne während Ihres Aufenthaltes erledigt, wenn Sie uns einen Hinweis gegeben hätten. Sie haben vollkommen recht, dass wir 2 unterschiedliche Zimmerkategorien anbieten. Unsere Standard-Zimmer liegen im Haupthaus. Es stammt aus dem Jahr 1449, wurde aber immer wieder modernisiert, zuletzt vor 6 Jahren. Das Wort Altbau ist unserer Meinung nach deshalb ein klein wenig unfair. Bei Ihrer Buchung hatten Sie die Wahl, ob Sie das abgebildete preiswerte, traditionelle Standard-Zimmer oder das abgebildete modernere Komfortzimmer buchen. Wir freuen uns dennoch sehr darüber, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter mit 5 Sonnen bewerten. Mit freundlichen Grüßen... Familie Hoffmann + Team