Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel. Allerdings wurden wir unfreundlich behandelt beim Auschecken an der Rezeption. Das Arrangement hatte ich kurzfristig gebucht und bezahlt, allerdings wollte man nicht, wie im Arrangement zugesagt, die 20% Ermäßigung auf das Abendessen gewähren. Ausserdem hätte es sicherlich mit dieser Dame noch Probleme gegeben, weil das Geld noch nicht verbucht war. Gott sei Dank hatte ich einen Kontoauszug dabei.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Morgen Susanne, danke für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Für die Unannehmlichkeiten aufgrund Ihrer unaufgeforderten Vorauszahlung entschuldigen wir uns bei Ihnen. Der 20 % Restaurant-Gutschein kann in unserem Restaurant oder in der Hotelbar eingelöst werden. Dort muss man Ihn auch abgeben, wenn man die 20 % Ermäßigung auf seine Rechnung in Anspruch nehmen möchte. Identisch funktioniert dies mit dem Gutschein für das Begrüßungsgetränk. Wenn man sich das Wunschgetränk in der Bar ausgesucht hat, dann sollte der Gutschein für dieses Getränk mit abgegeben werden, damit das Getränk Ihnen nicht in Rechnung gestellt wird. So steht es auch als Erklärung auf den Gutscheinen. Die entsprechenden Gutscheine haben wir Ihnen bei Ihrer Abreise auf Ihrer Rechnung gutgeschrieben. Wir freuen uns sehr, dass Sie dennoch Ihren Aufenthalt bei uns im IDINGSHOF Hotel & Restaurant genossen haben. Mit freundlichen Grüßen... Familie Hoffmann + Team
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