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Fancy (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das EHM Hotel Offenburg City wurde in der Zeit von Februar bis Juli 2016 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: September 2016)
Nicht so gut
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Positiv: großes Zimmer, generell sauber, gutes Frühstück Negativ: Service unaufmerksam ( bereits bei Anreise waren beide Seifenspender leer und wurden in 3 Tagen auch nicht aufgefüllt). Unfreundliche Bedienung im Restaurant, Kinderkarte wurde nicht gereicht, obwohl wir unübersehbar unseren 7-jährigen Sohn dabei hatten. Es wurde eine Menükarte gegeben, von der wir dann für unseren Sohn Nudeln bestellt haben. Die hat er nicht gegessen, weil höllisch scharf. Dazu war kein Hinweis auf der Karte und als ich das der Bedienung gesagt habe, hat sie uns schnippisch die Kinderkarte gereicht. Total daneben, schlecht geschultes Personal überhaupt hatte ich den Eindruck, dass der Laden führungslos ist. An der Rezeption wurden private Dauergespräche geführt und der Hörer mal kurz weggelegt, wenn der lästige Gast mal eine Frage hatte... Muss nicht sein dieses Hotel!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fancy
    Alter:41-45
    Bewertungen:2