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Oliver (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das EHM Hotel Offenburg City wurde in der Zeit von Februar bis Juli 2016 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: September 2016)
Das erste und letzte mal
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Nachdem wir abends zwei Kakerlaken im Zimmer hatten und wir diese entsorgt hatten, war an Schlafen nicht zu denken. Morgens an der Rezeption habe ich diese abgegeben und das wars. Keine Entschuldigung oder wiedergutmachung, nichts.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung bei holidaycheck.de. Leider mussten wir in Ihrer Bewertung lesen, dass Sie angeblich Kakerlaken in unserem Haus vorgefunden haben. Dies ist nicht korrekt und somit möchten wir Sie darauf hinweisen, dass es sich dabei lediglich um eine harmlose Waldschabe gehandelt hat, welche durch ein geöffnetes Fenster geflogen ist. Dies kommt vor, genauso wie auch eine Fliege durch ein geöffnetes Fenster fliegen kann. Es ist sehr schade, dass dies als Kakerlake im Internet beschrieben wird, da eine solche Falschaussage sehr geschäftsschädigend ist. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch zukünftig in unserem Hause begrüßen können, da dieses Missverständnis aufgeklärt wurde.