Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Vom äußeren wäre das Haus dringend renovierungsbedürftig. Das Zimmer selbst war OK wenn auch aus den frühen 80iger Jahren. Wie das Hotel insgesamt auf 4 Sterne kommt ist mir als "Vielreisender" unbegreiflich. Ich habe 3 Sterne Hotels erlebt die dieses 4 Sterne Haus um längen überboten haben. Zwei Zimmer lagen im Keller was man hier gnädigerweise als Souterrain bezeichnete. Wenn man in diesem Zimmer im Bett lag und ein Kfz befuhr den Parkplatz dann wurde man so richtig von den Scheinwerfern angestrahlt und das bei 4 Sternen !!!
keine Klima-Anlage und das bei 4 Sternen. Wie das möglich ist bleibt mir ein Rätsel. Das Badezimmer atmet den Stil der frühen 80iger Jahre. Bett selbst bzw. Matraze war OK. Auch die Raumgröße paßte.
Der absolute Höhepunkt war das Schwarzwälder Büfett am letzten Abend das großes Lob verdient und mit einer glatten 1 mit Stern zu bewerten war.
Leider war in unserem Fall das Verhalten des Personals an der Rezeption unakzeptabel. Der Umgang mit berechtigten Beschwerden wurde damit abgehandelt dass man auf den günstigen Preis der Buchung hinwies und man eben für diesen Preis nicht mehr erwarten könne. Erst auf massiven Nachruck hin wurde die Probleme gehoben und abgestellt.
Es ist der ideale Ausgangspunkt oder Standort für einen Besuch der Stadt Straßburg oder für einen Ausflug in den Elsass.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helmut |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Das ehrliche Feedback und die konstruktive Kritik von Ihnen sind uns sehr wichtig, um unsere Produkt- und Servicequalität ständig zu verbessern. Unser Haus wurde durch den DEHOGA als 4-Sterne-Hotel klassifiziert, wobei die Klassifizierung an Ausstattungsmerkmalen und Serviceleistungen angelehnt ist. Das persönliche Empfinden jedes Einzelnen ist natürlich immer etwas anders. Natürlich haben wir Verständnis, dass Ihnen das Zimmer im Untergeschoss nicht zugesagt hat und freuen uns, dass dieses am nächsten Tag in ein Zimmer auf einer oberen Etage getauscht werden konnte. Wir hoffen Sie haben Freude an unserem kleinen Dankeschön-Präsent! Es freut uns sehr, dass Ihnen die gute Lage zu Straßburg und dem Elsass gefallen haben. Besonders hat uns jedoch gefreut, dass Ihnen unser Schwarzwälder Spezialitätenbuffet gefallen hat und dass Sie dieses besonders gelobt haben. Wir hoffen, Sie zukünftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Grau Hoteldirektor
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