Ibis budget München City Olympiapark

Liebe Leila, zunächst lieben Dank dafür, uns von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Dass dieser nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, tut uns sehr leid. Gerne gehe ich auf die einzelnen Punkte ein. Zimmer: Das Thema Bett/Matratze ist ja bekanntlich eine Wissenschaft für sich und sehr von individuellen Vorlieben abhängig. Der Großteil unserer Gäste empfindet unsere Betten als äußerst angenehm; siehe Bewertungen. Dass wir Ihre Präferenz nicht getroffen haben tut mir leid. Unsere Zimmer werden - sofern vom Gast gewünscht - täglich komplett gereinigt (Wäschewechsel alle drei Tage). Sollte dies bei Ihnen nicht der Fall gewesen sein bräuchte ich genaue Angaben zu Ihrem Aufenthalt, um der Sache nachzugehen. Service: Mit "Bahnhofsniveau" kann ich leider nicht viel anfangen; falls die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter Grund einer Beanstandung (?) sein sollte, so darf ich versichern, dass dies nicht unserem üblichen Niveau entspricht; siehe ebenfalls Bewertungen. Gastronomie: Ich nehme an, dass Sie am Wochenende 29.06.-01.07.18 unser Gast waren. Am Samstag war tatsächlich eine von fünf Biersorten ausverkauft; dies bitten wir zu entschuldigen. Es standen weiterhin vier verschiedene Softgetränke zur Verfügung. Allgemein: Unser All-You-Can-Eat Frühstücksbuffet für 7,50€ beinhaltet auch gekochte Eier. Dass diese mit Lebensmittelfarbe umweltfreundlich lackiert werden ist ein mehr als üblicher Prozess in Eierlegebetrieben und dient der Haltbarkeit und dem Schutz der Eier vor äußeren Einflüssen. Dass man unsere Fenster nur kippen kann ist aktuellsten Sicherheitsbestimmungen bei Hotelneubauten geschuldet. Abschliessend möchte ich mich nochmals für Ihre Kommentare bedanken und verbleibe mit freundlichem Gruß Elvis Hasic - Direktor