- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Hotel liegt zentral , mit der U Bahn in 5 min vom HBF zu erreichen. Fußweg ca. 15 min. Das Zimmer ist klein, sehr spartanisch eingerichtet und bietet keine Aufbewahrungsmöglichkeit, Kleiderschrank ist nicht vorhanden. Für 1 Nacht okay, mehr nicht. Absolutes no go: Toilette und Duschkabine waren bei Zimmerbezug nicht geputzt und beim Frühstück mussten wir erstmal den Tisch von unseren Vorgängern abräumen und reinigen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Liebe Denise, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre anschließende Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihnen unser Zimmer nicht gefallen hat. So gibt es sehr viele Gäste, die gerade unser Zimmer als sehr innovativ erachten und sich in diesem sehr wohl fühlen. Vielleicht kontaktieren Sie uns direkt, damit wir wissen, wie wir auch Ihren Ansprüchen genügen können. Wir freuen uns von Ihnen zu hören. Mit herzlichen Grüßen, Andrea Bodenstein Assistant Manager
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