Iberostar Waves Cozumel

Sehr geehrter Gast, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, IBEROSTAR Cozumel für Ihren letzten Urlaub ausgewählt zu haben. Wir fühlen uns sehr zufrieden, da unser Personal durch Freundlichkeit und Aufmerksamkeit einen positive Teil Ihrer Urlaubserfahrung geformt hat. Zweifellos sind wir uns darüber im Klaren, dass unsere Angestellten unsere grösste Stärke sind. Positive Kritik so wie Ihre ist dabei der beste Ansporn für unser Team. Ebenso ist es schön zu hören, dass die hoteleigene Tauchschule vollstens Ihre Erwartungen erfüllt hat und dazu beigretragen hat, dass Sie unvergessliche Eindrücke von der vielfältigen Unterwasserwelt Cozumels mit nach Haus genommen haben. Es freut uns, dass Sie unsere köstlichen Salate und Nachspeisen genossen haben. Unser Hauptbuffet bietet täglich wechselnde Themenabend an, um die Vielfältigkeit des Buffets sicher zu stellen. Wir bieten unter anderem mexikanische, italienische, karibische, internationale, orientalische oder Meeresfrüchtespezialitäten an. Es tut uns leid, dass die Sauberkeit der Toiletten nicht denn Qualitätsstandarts entsprechend erhalten wurde. Dementsprechend werden wir Ihre Kommentare an unsere Higiene- und Sauberkeitsabteilung weiterleiten, sodass die entsprechenden Massnahmen getroffen warden können. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass aufgrund der hohen Luftfeuchtigkeit in diesem Jahresabschnitt kleine fliegende Insekten (Sandflöhe genannt) vermehrt in allen Küstenbereichen auftreten. Um dies einzudämmen nimmt das Hotel täglich routinemässige Sprühprogramme vor- auch wenn es manchmal nicht genug zu sein scheint. Wir hoffen die Möglichkeit zu bekommen, Sie erneut in unserem Hotel willkommen heissen zu können damit Sie erneut die Schönheit unserer Natur bei zahlreichen Tauchgängen geniessen können. Mit freundlichen Grüßen, QualitätsManager IBEROSTAR México