Iberostar Waves Cozumel

Eine schöne und gepflegte Hotelanlage mit kleineren Wohneinheiten (4-8 Zimmer je Haus - insgesamt ca. 300 Zimmer) verteilt über die Hotelanlage und den Garten. Die Gästestruktur in Rangfolge während unseres Aufenthalts: Amerikaner, Canadier, Engländer, Deutsche, ...Bereits beim ersten Besuch dieses Hotels hatten wir sehr netten Kontakt zum Hotelmanagement. Als Wiederholungstäter gab es für uns ein Begrüssungsgeschenk und sehr angenehmen Service den wir lobenswert erwähnen möchten. Auch zahlreiche Mitarbeiter des Hotels konnten sich (z.T. sogar mit Namen) noch an uns erinnern. Ein bekanntes, freudestrahlendes Gesicht (fast) zur Begrüssung im Hotel zu sehen ist einfach schön ...! Besondere Erwähnung verdient die Tauchbasis "DRESSEL Cozumel". Eine tolle Basis mit einwandfreiem Service und netten Leuten, die für zahlreiche Tauchgänge (oder natürlich auch Kurse) zu empfehlen ist. Getaucht wird dort grundsätzlich mit netten und erfahrenen Instructors. Auch den Hotelmanager trifft man beim Tauchen ... Unser Aufenthalt im September/Oktober in Regen-/Hurricane-Zeit war problemlos, wenn auch nicht frei von Wolken und Regenschauern. Teilweise gab es Gewitter mit Regengüssen, die mich als Taucher jedoch überhaupt nicht gestört haben :-)) Bis auf einen Tag, hatte auch meine Frau wenig Probleme mit dem Wetter. Sicher gibt es jedoch auch bessere Zeiten für einen Aufenthalt auf Cozumel. Pauchalreisende sollten wissen, dass eine Reiseleitung sich üblicherweise nicht in das Hotel verirrt und daher ggf. telefonisch kontaktiert werden muss. Auch wenn wir nicht die Gäste sind, die eine Reiseleitung vermissen, hat sich der Eindruck wiederholt und bestätigt, dass die TC Reiseleitung absolut kein Interesse an irgendeiner Betreuung der Gäste auf Cozumel hat.

Die Zimmerausstattung ist zweckmässig und gut gewählt z.B. Fön, Dusche, Minibar (Getränke ohne Gebühr), Safe (ohne Gebühr), TV, Kaffeemaschine, Wecker, Telefon, ... Ausstattung und Gestaltung inkl. Farbgebung haben wir als angenehm empfunden. Sicher kann man sich mehr wünschen (z.B. etwas mehr Raum, ...), aber es war für uns mehr als OK. Die kleinen Wohneinheiten bieten den grossen Vorteil, dass es relativ wenig "Lärmbelästigung" von Zimmernachbarn gibt.

Bzgl. der Gastronomie gibt es wenig zu beanstanden. Qualität, Präsentation (inkl. Temperatur), Geschmack, Auswahl (landestypisch und international), Sauberkeit, Quantität, Abwechslung, ... von Speisen und Getränken waren einwandfrei und positiv. Neben dem Buffet-Restaurant gibt es auch die Möglichkeit für das Abendessen in den Spezialitäten-Restaurants (Mexikan.Rest., Steak-Rest. - nach Reservierung). Wie häufig bei AI, ist nicht jeder Cocktail original-rezeptgetreu und optimal in der Mixtur. Dennoch sind diese im Vergleich mit anderen AI-Erfahrungen meist gut trinkbar. Am Tage werden Getränke i.d.R. im Plastikbecher ausgegeben. Doch dies sind akzeptable und übliche AI-Tatsachen.

Der Service war (fast) immer als zuverlässig, angenehm, hilfsbereit, kundenorientiert und insgesamt als besonders gut zu bezeichnen. Kleinere Aussnahmen oder gelegentliche "lateinamerikanische Unschärfen" können entschuldigt werden. Auch der angenehme und häufige Kontakt mit Guest Service und Hotel-Management ist aussergewöhnlich lobenswert. Kompliment!

Bei Anreise von Deutschland nach Cancun ist der Transfer sicher als etwas "beschwerlich" zu bezeichen. Nach ca. 11 Stunden Flugzeit geht es vom Flughafen Cancun ca. 1 Stunde (+ X) nach Playa del Carmen. Von dort geht es weiter ca. 30 Minuten mit einer Fähre nach San Miguel auf Cozumel. Da die Fähre jeweils zur vollen Stunde aber jedoch nicht immer jede Stunde fährt, kann es eine Wartezeit geben. Nach der Fähre in San Miguel angekommen, geht es per Taxi ca. 20-30 Minuten zum Hotel. In direkter Nähe zum Hotel gibt es keine Einkaufsmöglichkeiten oder sonstige erwähnenswerte Alternativen. Durch das Taxi-Monopol auf der Insel, muss für alle externen "Aktivitäten" mit dem Taxi z.B. für ca. 17 USD (2 Personen einfache Fahrt) nach San Miguel gefahren werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Neben ausreichend Sonnenliegen und Sonnenschirmen an Strand und Poollandschaft zum Entspannen lassen sich auch zahlreiche Aktitäten z.T. von/mit Animations-Team gestalten. Schade, dass sich in 2 Wochen vereinzelt Abend-Shows wiederholten.