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Alena (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2015 • 1 Woche • Sonstige
Wirklich ein rundum gelungener Urlaub!
5,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich war jetzt im März eine Woche mit meiner Mutter in dem Hotel. Gebucht war eine Woche all inclusive mit Meerblick. Wir beide haben uns rundum wohl gefühlt. Als wir angekommen sind, wurden wir freundlich mit einem Begrüßungsgetränk empfangen. Der Rezeptionist hat uns erklärt, wo wir unser Zimmer finden und unsere Koffer wurden uns aufs Zimmer gebracht. Die Zimmer sind groß und freundlich eingerichtet - sehr sauber (auch das Bad)! Den Safe muss man zwar extra anmieten, kostet aber nicht die Welt. Wer noch kein Geld am Flughafen umgetauscht hat, hat die Möglichkeit dies jeder Zeit an der Rezeption zu tun. Die Zimmermädchen haben sich wirklich größte Mühe gegeben. Täglich wurden die Handtücher gewechselt, die Betten wurden sehr schön hergerichtet, alles sehr sauber und wenn man gewollt hätte, hätte man sich auch jeden Tag das Bett neu beziehen lassen können. Den Köchen kann man nur ein großes Lob und Kompliment aussprechen! Das Essen war so lecker und abwechslungsreich, Hut ab! Es wurde zu jeder Mahlzeit ein großes Buffet aufgebaut und vom Essen her wurde es nie langweilig. Die Süßspeisen sind ein Traum! Der Service im Restaurant war ebenfalls sehr aufmerksam und hat sich gut um seine Gäste gekümmert. Man hat schnell seine Getränke bekommen und es wurde stets darauf geachtet, dass das benutzte Geschirr vom Tisch geräumt wird. Auch hier waren alle sehr freundlich. Die Animateure waren keinen Falls anstrengend und nervig. Zwar sind diese rumgegangen und haben gefragt ob man was machen möchte - was ja auch zu ihren Aufgaben gehört - aber ein "nein" wurde sofort akzeptiert und man wurde nicht weiter zu etwas überredet. Was wir gut sehen konnten war, dass sich diese auch wunderbar um die kleinen Kinder gekümmert haben, sodass für diese keine Langeweile aufkam. Ebenfalls war schön, dass die Animateure, aber auch das andere Personal, das Gespräch zu den Gästen gesucht haben. Hin und wieder wurden kleine Gespräche geführt, was aber niemals eine nervige Art an sich genommen hat. Von unserem Reiseveranstalter wurden mehrere Ausflüge angeboten, die man in Anspruch nehmen konnte, sodass man unter einer mehrsprachigen gut organisierten Führung auch einiges aus Tunesien zu sehen bekommen kann. Das Hotel ist nur wenige Gehminuten vom Stadtkern entfernt. Rundum ein wirklich gelungener Urlaub, der viel zu schnell vorbei ging. Wir kommen gerne mal wieder und würden jedem das Hotel weiterempfehlen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt zu 100%! DANKE an das gesamte Team für den wirklich tollen Urlaub!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alena
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Alena, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Averroes Wir freuen uns immer, wenn unsere Gäste einen traumhaften Urlaub verbracht haben und mit schönen Ferienerinnerungen nach Hause gekommen sind. Die Serviceorientierung unserer Mitarbeiter ist uns sehr wichtig, daher ist Ihre Bestätigung, dass das gesamte Personal sehr freundlich ist, für uns eine Freude. Wir bedanken uns für Ihre netten Worte über unsere Küche. Wir legen besonders viel Wert auf gute Gastronomie, denn unsere Köche machen ihre Arbeit leidenschaftlich gern. Gern leiten wir Ihren Kommentar an sie weiter. Mit großer Begeisterung lesen wir, dass Ihnen die Animation bei uns gefallen hat. Unser Animationsteam gibt sich große Mühe und steckt sehr viel Herzblut in die Shows und Aktivitäten. Wir bedanken uns für Ihr Lob und leiten dieses auch an unser Team weiter. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für die Beurteilung unseres Hotels und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen Quality Manager IBEROSTAR Averroes