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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel mit sehr hohem Serviceanspruch
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren bereits zum zweiten Mal im Iberostar Averroes, ein tolles Hotel mit hohem Erholungsfaktor. Großartiger Service mit absolutem Wohlfühlfaktor. Man ist überall herzlich willkommen. Jeder Mitarbeiter gibt alles, damit sich der Gast wohl fühlt! Es gibt genug Liegen am Strand und am Pool, ohne Reservierung in den frühen Morgenstunden. Die Poolbar ist großartig! Der Pool und der Strand sind gepflegt, wie die gesamte Anlage auch. Die Toiletten im Strand-Poolbereich könnten öfter gesäubert werden....


Zimmer
  • Gut
  • Geräumige und gut ausgestattete Zimmer, mit separaten WC. Das Bad hatte eine Badewanne, mit sehr hohem Einstieg. Hier sollte über eine Modernisierung mit Dusche nachgedacht werden. Es gibt genug Stauraum für Wäsche und einen gebührenpflichtigen Tresor. Auch ein Balkon mit toller Aussicht auf das Meer (4. Etage) gehörte zu unseren Highlights. Unser Zimmer wurde täglich zu unserer absoluten Zufriedenheit durch Ayla gereinigt. Auch hier nochmal vielen Dank dafür. Die Matratzen sind neu und hart. Wir haben sehr gut geschlafen. Unser Wunsch nach einem zusätzlichen Kopfkissen wurde ohne Probleme seitens der Rezeption gelöst.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Jeden Tag gab es ein tolles Buffet, ob morgens, mittags, abends- wer hier nichts findet oder nicht satt wird, ist wirklich sehr wählerisch. Jeden Abend gab es Showkochen. Themenabende, wie z.B. asiatisch sowie ein tunesischer Abend gehörten während unseres Aufenthalts dazu. Es gab dementsprechend typische Speisen. Täglich gab es diverse Basics, wie z.B. Nudeln, Fleisch, Pizza, Obst und Süßspeisen. Einfach für jeden etwas.... Zusätzlich gab es an einigen Abenden Live-Musik und auch mehrere Cocktailempfänge in Lobby.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist unübertroffen. Ob an der Bar, am Strand oder im Restaurant! Vielen Dank an Yassine, Adel (spezial :-)), Rauof, Chabeene und Salim. Ihr wart einfach nur großartig!!! Wir waren während der Insovenzbekanntgabe mit Thomas Cook im Iberostar Averroes. Zu keiner Zeit haben wir im Hotel davon etwas gemerkt. Der Service war weiterhin erstklassig! Es gab keine Probleme mit unserem Aufenthalt und auch keine Probleme mit unserer Abreise. Hierfür möchten wir uns ausdrücklich bedanken!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zu Fuß sind die Medina und der Hafen gut zu erreichen. Der Transfer von Enfihda dauerte ca. 30 min. Im Vorjahr von Monastir 1,5 Std.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Jeden Tag gab es Angebote seitens des Animationsteams, die sich wöchentlich bzw.täglich wiederholen. Ob Zumba, Wassergymnastic, Boccia, Bogenbschießen und Step-Aerobic.... Vielen Dank für die tollen Momente an Rosa, Rico und Titi. Ihr seid toll, sehr herzlich, autentisch und niemals aufdringlich! Auch das Spa-Center haben wir genutzt. Die Massage ist toll und wirksam. Vielen Dank an Lamnia, du leistet sehr professionelle Arbeit.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nicole und Rico, herzlichen Dank für Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut, dass Sie einen wunderschönen Urlaub bei uns erlebt und verbracht haben. Zu unseren höchsten Geboten gehört ein freundlicher und kompetenter Service. Wir arbeiten ständig daran um unseren Gästen einen Aufenthalt der Premiumklasse zu bieten. Es ist für uns natürlich ein Erfolgserlebnis, wenn unsere vielseitigen Bemühungen in all unseren Bereichen bei Ihnen entsprechend ankommen. Es ist uns eine grosse Freude, dass wir alle, unser gesamtes Team, zu einem wundervollen Urlaub für Sie beigetragen haben und wir Ihnen Ihre Sorgen ein bisserl nehmen konnten. Wir danken Ihnen für das Vertrauen in Iberostar und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen den hohen Service bieten zu können, der Iberostar auszeichnet. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise, nochmals vielen herzlichen Dank und bis bald. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Averroes